eBooks de Marketing y publicidad, página 24 de 73

El objeto de los primeros temas, es presentar los elementos que componen la oferta de producto y las diferentes clases de productos, conceptos que serán utilizados después al explicar las estrategias de marca y envase. En esta primera parte se intenta integrar las definiciones clasicas de bienes, productos y servicios con la que se manejan en Marketing. A continuacion, se analiza la cartera de productos o portfolio y el modo de gestionarla. La gestion implica fijar objetivos y elaborar y desarrollar estrategias a nivel operativo para alcanzarlos. Para ello se explican los fundamentos y limitaciones de los modelos y teorias que sirven como herramientas al gestor.Las estrategias que se desprenden del analisis, se enmarcan en las corporativas, que fijan los limites de su alcance. Por este motivo se hace un resumen de cada una ellas y se presta atencion especial a la de creacion, desarrollo y lanzamiento de nuevos productos y a las relaciones en la empresa entre las areas de Marketing, Diseño y Produccion.En el tema 7, se abordan cuestiones muy especificas, relacionadas con esta materia como: la medida de la calidad de los servicios, las ultimas tendencias en estrategias de marketing y tecnicas de creatividad que pueden ser utilizadas para el desarrollo de nuevos productos.Finalmente en el tema 8, se exponen algunas de las funciones de los gestores de producto, extraidas de ofertas de trabajo de empresas, que cierran el proceso de sintesis de politica de producto iniciado con el conocimiento y diseño de la oferta.INDICETema 1. EL PRODUCTO COMO VARIABLE DEL MARKETINGTema 2. EL MIX DE PRODUCTOTema 3. ANALISIS DE UNA GAMA DE PRODUCTOSTema 4. HERRAMIENTAS PARA GESTIONAR UNA CARTERA DE PRODUCTOSTema 5. LA GESTION DE LA CARTERA DE PRODUCTOS: ESTRATEGIAS DE MARKETINGTema 6. CREACION, DESARROLLO Y LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOSTema 7. MEDIDA DE LA CALIDAD DE UN SERVICIO. MARKETING RELACIONAL.CREATIVIDADTema 8. Los gestores de ProductosANEXO: Aspectos legales de la marcaBIBLIOGRAFIA

La comunicación de marketing es la variable del mix de marketing que está experimentando más cambios, fruto de los avances en las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones. Por ello, el presente manual trata de dar una vision actual, completa y didactica de las diferentes variables y herramientas disponibles dentro del mix de comunicacion de marketing de una forma integrada y planificada. La vision integrada viene de la mano de un primer capitulo centrado en definir, analizar y reflexionar sobre la Comunicacion Integrada de Marketing (CIM), su sentido, y como conseguir dicha integracion. Asi mismo, en el resto de capitulos se enfatiza la relevancia de la CIM y se aportan ideas creativas para implementarla. La vision planificada viene de la mano del segundo capitulo que presenta la importancia de la planificacion en la organizacion, y muy en especial la planificacion de marketing centrada en la comunicacion como una forma de poder hacer realidad el concepto de la CIM. En el resto de capitulos se abordan una serie de variables del mix de comunicacion que poseen especial relevancia para el mundo empresarial, por su cercania y facilidad de implementacion, tales como el marketing promocional, el marketing de bases de datos y directo, la comunicacion online (englobando herramientas como la web de la empresa, la publicidad display, el posicionamiento en buscadores, el marketing de afiliacion, o el marketing a traves del movil), y el marketing a traves de blogs y redes sociales. Se trata de herramientas que fundamentalmente se ejecutan a traves del canal online, por lo que con la ayuda de este manual, cualquier gestor de marketing podra ponerlas en practica. Finalmente, se dedica un capitulo a completar el proceso de planificacion de la CIM a traves del analisis de las metricas digitales procedentes de la analitica web.IndiceEl mix de Comunicacion Integrada de Marketing.- El proceso de planificacion de la Comunicacion Integrada de Marketing.- Marketing promocional.- Marketing de bases de datos y marketing directo.- Comunicacion online.- Marketing en redes sociales.- Fase de control del plan de comunicacion utilizando la analitica web.

El libro en sí constituye una propuesta de método, una manera efectiva de gestionar el proceso, para orientarse a lo largo de su complejo entramado. Este método o agenda incluye puntos determinantes de la gestion en cada paso, describe las responsabilidades principales que asumen, tanto el anunciante como el resto de los participantes en cada una de las fases, asi como los objetivos prioritarios a cubrir en cada tramo. Es un contenido diseñado para responder a las dudas que puedan suscitarse en cualquiera de los protagonistas que intervienen en el proceso.

Shopper marketing es un libro que muchos estábamos necesitando. Tener claro lo que el consumidor espera de las marcas en el punto de venta es clave, al momento de generar valor en este entorno. Anuor Aguilar no solo nos genera valor definiendo claramente quien es un shopper, sino agrega mayor valor al volcar en este libro su experiencia multicultural de mas de veinte años en una de las compañias globales que mejor maneja el punto de venta: Nestle. Un buen libro y un buen storyteller es lo que usted tiene en sus manos.

El nuevo mundo digital ha transformado nuestra vida en muchos aspectos y este cambio nos impulsa a aprender a vivir entre dos mundos, el online y el offline. Este concepto es esencial, puesto que supone el avance de un hombre, el nuevo Humanoffon, que consigue convertir estos dos mundos en uno solo enriqueciendolos mutuamente. Preservar y potenciar lo humano en este nuevo ambito es la clave del exito en esta era digital. Andy Stalman es uno de los mas respetados expertos en marcas del mundo. Conocido coloquialmente como Mr. Branding y autor del bestseller Brandoffon, es director del Master Brandoffon en Esden Business School y Premio a la Excelencia educativa del IE Business School. Ha sido director de marketing para Lacoste y Aeropuertos Argentina y desde 2000 es CEO de Cato Partners Europe & LaTam, liderando proyectos en mas de veinticinco paises. Profesor invitado en prestigiosas escuelas de negocio y empresas en Europa y Latinoamerica, es un reputado conferenciante y referente en el mundo digital. Su blog fue premiado como el mejor blog de Marketing de 2015. Cree que un nuevo modelo educativo y ocho abrazos cambiaran el mundo a mejor.

Muchas ilusiones y proyectos se han visto malogrados por una equivocada visión de lo que es verdaderamente fundamental al emprender ya que, además de estar motivados y poseer ciertas competencias, se requiere identificar oportunidades y validarlas, definir el negocio y usar el marketing para conocer el mercado y diseñar estrategias adecuadas para Comercializar esas innovaciones. El marketing, en consecuencia, es un instrumento clave que ayuda a orientar, dirigir, facilitar y posibilitar el desarrollo emprendedor exitoso, tanto externo como interno, es decir, a sujetos encargados del desarrollo de nuevos productos e individuos interesados en iniciar sus propias empresas. El libro, que pretende aportar Positiva y constructiva mente a este proceso, en busca de una sociedad mas desarrollada, justa y equitativa, esta dirigido a personas inquietas, estudiantes, academicos, colegas y organismos que impulsan, financian o investigan estas actividades. El autor, de amplia experiencia en estos temas, ha sido asesor de muchas organizaciones, publicas y privadas, sobre esta problematica, ademas de haber Publicado diferentes articulos y libros. Tambien ha participado en congresos y seminarios en varios paises latinoamericanos y en España.

El propósito del emailing digital no es otro que el de adquirir nuevos clientes y consolidar la fidelidad de los que ya tenemos a través del fortalecimiento de los lazos de confianza que se establecen mediante las comunicaciones regulares.Las herramientas que nos proporciona Internet nos permite elaborar boletines electronicos cada vez mas atractivos y a menor coste, hecho que va a incidir de manera muy positiva en la fidelizacion de nuestros clientes y en la percepcion que estos tienen de la imagen de nuestra empresa.La precisa segmentacion y filtrado de nuestra base de datos segun los intereses de nuestros suscriptores nos permite crear listas de clientes cada vez mas especializadas que obtienen una elevada tasa de respuesta y actuacion.Los numerosos beneficios de una campaña bien segmentada y dirigida de email marketing incluyen:- La segmentacion avanzada de las comunicaciones.- La atraccion de trafico hacia nuestras propiedades web.- La realizacion de campañas de comunicacion masiva a bajo coste.- El incremento de la percepcion positiva de nuestra imagen de marca.- La medicion exacta y en tiempo real de los resultados de nuestras campañas.- El establecimiento de relaciones comerciales duraderas con nuestros clientes.- La potencial viralizacion de nuestros mensajes.- Un sensible aumento de las posibilidades de compras repetidas.- La adaptacion rapida de nuestros contenidos a lo que el cliente desea y necesita.- La obtencion de una mayor tasa de repuesta y conversiones.La guia practica del email marketing le ayuda a conocer y rentabilizar este incombustible canal de marketing que puede funcionar sinergicamente con las redes sociales y los buscadores.Indice de contenido:1. Una breve introduccion al email marketing2. Principales metricas para email marketing3. Servicios y aplicaciones para email marketing4. Como conseguir mas suscriptores para nuestras listas de correo5. Optimizacion de la pagina de aterrizaje6. ¿Cuando enviar nuestras comunicaciones?7. Como crear boletines electronicos que conviertan a los visitantes en clientes8. Como optimizar nuestras campañas de email marketing9. Como conseguir suscriptores en Facebook10. Plugins de WordPress para email marketing11. Plugins de email marketing para Drupal y Joomla12. Aspectos legales del email marketing13. Como evitar los filtros anti-spam14. Recursos adicionales

Todos tenemos un gran potencial creativo. La creatividad empieza por las ideas y por la actitud, y todos los directivos, los profesionales y en general los trabajadores de las empresas lo saben. Pero ¿como explotarla? ¿De que manera superar los bloqueos creativos que surgen a la hora de crear una nueva linea de negocios, lanzar nuevos productos, reducir costes o aumentar los ingresos en una empresa o como emprendedor? ¿En que medida podemos gestionar la creatividad de los directivos y de los equipos de las pequeñas, medianas y grandes empresas para orientarlos hacia la innovacion y la competitividad personal y organizacional? La respuesta: el metodo de las 5 rutinas, desarrollado por Joaquin Monzo, con el que, a partir de una serie de sencillos pasos, podremos dar con la solucion de cualquier reto creativo, sin importar su dificultad.Este libro es la mejor manera de despertar, activar y entrenar nuestro pensamiento tanto en los entornos competitivos como en nuestra cotidianidad, con el fin de que cualquiera pueda desarrollar todo su talento creativo. El autor nos invita a entender la creatividad como una habilidad que se puede estimular y entrenar de forma facil, practica y divertida.

Los datos que desmienten las teorías más extendidas para hacer crecer tu marcaCrecer es el objetivo más importante para cualquier empresa. Durante muchos años, los responsables de las marcas se han concentrado en fidelizar a sus consumidores como via de crecimiento. En la lucha contra las marcas de la distribucion, la alternativa preferida para competir ha sido conectar emocionalmente las marcas con sus consumidores. Pero la realidad de los mercados nos muestra que practicamente ninguna marca es capaz de lograr incrementar su fidelidad a pesar de los esfuerzos invertidos mientras las marcas de distribucion ganan terreno año tras año.Los analisis provenientes de la base de consumidores de Kantar Worldpanel recopilados en este libro llegan a una conclusion sorprendente: no hemos entendido bien la mecanica de crecimiento de las marcas. La busqueda de la fidelidad es inutil. Solo el aumento continuado de nuevos consumidores garantiza el crecimiento de las marcas. Por primera vez se han podido contrastar con datos reales algunas de las teorias mas extendidas acerca de lo que debemos hacer con nuestra marca para crecer. Decenas de miles de marcas analizadas en casi 80 categorias y 20 paises alrededor del mundo nos dan las conclusiones sorprendentes y clarificadoras que encontrareis en este libro.

Puede que la palabra "marketing" sea uno de los extranjerismos que menos tiempo necesitó para abandonar las cursivas que lo hicieron notoriamente un anglicismo, quizá solo por detrás de surfing o software, dos realidades cotidianas desde que dominamos las olas y convertimos las computadoras en absolutamente necesarias.La reputacion, un valor cuya defensa solia llevar a los hombres a batirse a duelo hasta hace menos de dos siglos, todavia es motivo de preocupacion, sobre todo para quienes quieren preservar su buen nombre e imagen en los tiempos de Facebook, la vitrina a traves de la cual estanos obligados a ofrecer nuestro mejor rostro.El marketing hoy es algo tan estrechamente unido a nuestras vidas que los hablantes de español creamos la palabra "marquetearse" para referimos a la adecuada promocion que debemos hacer nosotros mismo. Sin embargo, una vez ganada la atencion de otro, es preciso conquistar su estima y consideracion sobre la base de una buena reputacion. Recorramos juntos la via que lleva del marketing a la reputacion, de la atraccion a la confianza.

¿Tiene tu publicidad un eslogan inolvidable, que provoque sonrisas y lleve la marca incorporada ? Así es como escribe los suyos Ricardo Pérez, el mejor escritor de eslogans en lengua española.

El autor efectúa un recorrido por distintos géneros publicitarios, aportando consejos técnicos y estratégicos con el fin de servir de ayuda a su preparación y posterior planificación por parte del responsable de realizacion de un contenido audiovisual publicitario.Describe las caracteristicas propias de cada categoria realizando un repaso sobre las necesidades tecnicas que requiere cada especialidad, y señala los posibles obstaculos que se suelen plantear a la hora de afrontar cada proyecto. Es un contenido de consulta muy util para cualquier miembro involucrado en el proceso de produccion de un anuncio publicitario, pero especialmente orientado a quienes tienen la responsabilidad de dirigir un equipo de rodaje.

¿Qué espera alguien cuando invierte su dinero? ¿Buenos rendimientos? ¿Recuperar la inversión completa? ¿O simplemente experimentar la sensación de riesgo de ganarlo ?o perderlo? todo en un segundo? El campo de las neurofinanzas, o finanzas conductuales, aborda la relacion emocional entre el ser humano y el dinero, y puede llegar a explicar las razones detras de la crisis financiera del 2008.En esta obra el autor describe el papel de las emociones y el entorno financiero sobre el inversionista en su afan de riqueza, creacion de valor y sostenibilidad. Para ello, utiliza un modelo propio de analisis de comportamiento (LOFB 1) que describe perfiles de inversores de acuerdo con su actitud hacia el dinero, racionalidad y capacidad de decision en tiempo real.Una obra que nos hara reflexionar sobre nuestros sentimientos hacia el dinero y la vasta influencia en nuestras vidas.

El tópico dice que es de madrugada, que el genio está solo en su despacho o en su laboratorio, inclinado sobre un trabajo absorbente que le aparta del mundo, cuando ¡flash!: le llega la idea como por milagro, como un chispazo repentino que le hace gritar "eureka". Pero Steven Johnson argumenta en este libro que ese topico es la excepcion y no la regla.Segun esta fascinante, accesible, entretenidisima "historia natural de la innovacion", las ideas llegan a los cafes antes que a los laboratorios, a los barrios centricos antes que a las casas aisladas y a las salas de reunion antes que a los despachos del ultimo piso.En este libro se narra la aparicion de la contabilidad de doble entrada, la imprenta o YouTube con un mismo espiritu: el ansia de averiguar como se abre paso una idea revolucionaria, como funciona la creatividad y como afectan el mercado, las patentes y los derechos de autor a la salud de las ideas. Y esa narracion nos permite entender donde estan las raices de la innovacion, y a la vez nos brinda muchas estrategias utiles para cultivar nuestras propias buenas ideas.

En este mundo de conexión total en el que estamos actualmente, no se entiende que una empresa, con independencia de su tamaño o sector de actividad, permanezca ausente de Internet en general y de los medios sociales en particular._x000D_La redes sociales han pasado a formar parte de nuestras vidas como algo cotidiano. Por eso, cada vez son mas las empresas que se apoyan en ellas para relacionarse con su publico, trabajar su marca y proteger su reputacion online._x000D_Sin embargo, pocas son las que tienen una estrategia definida al respecto y saben realmente como deben actuar en la Web social. Cada empresa, cada negocio y cada profesional tiene sus necesidades especificas pero, para todos, saber usar las redes sociales no es una opcion, es una necesidad para prosperar, e incluso sobrevivir en este momento excepcional de la historia que nos esta tocando vivir._x000D_Puedes sentirte afortunado, este libro te proporciona las claves para conocer esas nuevas reglas virtuales. A traves de sus paginas te iras adentrando de una manera muy didactica en los fundamentos del social media y finalmente descubriras todos los secretos para triunfar en Facebook, Twitter, Instagram, YouTube y demas redes sociales._x000D_

Convertida ya en un clásico en su tema, esta obra de Norberto Chaves provee de los instrumentos teóricos y formaliza los procesos prácticos de la dirección estratégica de programas de identidad corporativa.Esta nueva edicion, revisada y ampliada, sigue siendo una aportacion valiosisima a la bibliografia profesional sobre diseño y una saludable clarificacion a lo que se debe entender por imagen corporativa. Suministra la vision y los conceptos para poder asir intelectualmente el fenomeno de la imagen institucional en toda su amplitud y muestra como estructurar el abordaje al tema. En este sentido, este libro no solo interesara a diseñadores graficos, sino tambien a aquellos profesionales procedentes del ambito conceptual del marketing.

Una marca es la socialización de un prestigio. El prestigio dura lo que dura. Por eso las empresas que quieran tener marcas valiosas no pueden dejar de innovar y de sumar la genialidad de sus artistas con el olfato de sus emprendedores. Y en un mundo globalizado, como nos recuerda Emilio Llopis, las marcas han de saber emigrar fuera de sus fronteras de origen. (Del prologo de Luis Huete)Crear la Marca Global propone un metodo practico para la creacion de una marca poderosa y su internacionalizacion. El libro propone un modelo de branding fruto de una investigacion real con mas de 250 empresas y que se esta aplicando con exito en diferentes compañias.Las diferentes etapas del modelo de branding se ilustran con multiples ejemplos, tanto de marcas internacionales, como de las marcas españolas que han sido entrevistadas para este libro: BBVA, Freixenet, Tous, Neck & Neck, Imaginarium, Gonzalez Byass, Licor 43, Real Madrid, Natura Bisse, Pronovias, Telefonica, Pikolinos, Fermax, Melia Hotels International, El Corte Ingles, Hispanitas, y Gin Mare. Todas ellas han abierto sus puertas para que conozcamos sus aciertos y errores en la gestion de la marca.Crear la Marca Global es la guia practica para la creacion de una marca global relevante y notoria.

O tiene una posición diferenciada en la mente de sus clientes o su precio tendrá que ser muy, pero que muy, barato.Descubra la utilidad del concepto posicionamiento en la gestión de una marca, una empresa, una idea e incluso un individuo.Vivimos en un mundo sobrecomunicado. La mente humana esta sometida a un intenso y continuo bombardeo de informacion. Ante esa situacion, la mente reacciona de dos formas:1. Rechaza todo aquello que no encaja con marcos de referencia o paradigmas construidos a partir de experiencias anteriores y de conocimientos acumulados.2. La mente ha aprendido a ordenar las ideas en escaleras mentales.Cada escalera mental corresponde a una idea, diferencial y relevante, o categoria. En cada escalon o peldaño se posiciona el nombre de una marca. El objetivo para cualquier nueva marca debe ser estar posicionada en el primer peldaño de la escalera mental que le corresponde. Asi pues, para que una marca sea sostenible en el tiempo, debe poseer un posicionamiento, diferenciado y relevante, en la mente del consumidor.Se calcula que menos de un 10% de las marcas han creado un posicionamiento claro, el resto tienen un futuro dificil a medio o largo plazo y, a corto, recurren al precio como unica herramienta de venta. Las marcas que disfrutan de una posicion fuerte en la mente de los usuarios son, normalmente, las referentes de categoria, las que son nombradas espontaneamente, las que destacan sobre la competencia, las que son relevantes en la vida del consumidor y las que le aportan un beneficio diferencial.Crear un posicionamiento es un proceso de dos fases. En la primera se selecciona, de todo el mapa de significados que definen lo que es y lo que ofrece una marca, un unico concepto que es el mas representativo del beneficio que esta aporta a los usuarios. En la segunda fase, se ejecuta una optima estrategia de comunicacion para fijar ese concepto en la mente de esos usuarios potenciales.

La etnografía aporta en el mundo del marketing actual un foco de luz bien dirigido. Esto es, la etnografía alumbra las zonas muertas de la investigación y llega a la identificación de datos conductuales y simbolicos que son de dificil acceso para los profesionales del ramo, disminuyendo el nivel de incertidumbre con el que estos tienen que tomar decisiones estrategicas cada dia.

La fidelización de clientes se ha convertido en los últimos años en una quimera y en una utopía, de la que todo el mundo habla, pero pocos la han visto.Y sin embargo, existe. Algunas empresas han logrado recurrencia de sus clientes, via satisfaccion y enriquecimiento emocional de la relacion. Menos puntos, mas cariño y emociones. Esa parece haber sido la moraleja que nos ha enseñado el mercado en los ultimos años.La calidad ya no se limita a cumplir con unos atributos o beneficios basicos de un producto o servicio (que se consideran naturales). No es tanto el que se cede a cambio de un precio, sino el como y cuando se entrega, lo que influye en la percepcion de valor.Calidad, calidez y precio justo. Experiencias dignas de ser contadas. Empleados fieles. CRM adecuado y segmentacion con base tecnologica. ¿Que es en realidad lo que influye de verdad en la fidelizacion de la clientela? Todos esos aspectos se analizan de forma minuciosa en este libro de Juan Carlos Alcaide.Un texto muy didactico, donde se sigue un mismo esquema en todos los capitulos: una introduccion, el desarrollo de la tematica y finalmente unas conclusiones seguidas por un apartado de ejemplos, casos y vivencias que ilustran la teoria.