Son tiempos difíciles para la empresa. Las presiones procedentes de todas partes son más fuertes que nunca. Los hombres de empresa serios saben que no hay una solución sencilla, ni una única respuesta. Necesitan un juego completo de nuevas ideas y nuevas tecnicas. Y eso es lo que ofrece La Agenda. Michael Hammer, autor de Reengineering the Corporation, el libro que definio la empresa en los años 90, ha trabajado duro y durante mucho tiempo para identificar la forma en que las mejores empresas de hoy dia superan a sus competidores. En este libro revela todo lo que ha observado y analizado, y presenta un plan de accion para el siglo XXI. Adelantamos una muestra de los temas del contenido: - Hacer la vida mas facil a los clientes. Ahorrandoles tiempo, dinero y frustracion - Convertirse en un fanatico del proceso. Para eliminar costes, confusion y retrasos. - Evaluar lo que se quiere mejorar. - Trabajo de equipo real, no solo de palabra . hay que vivirlo. - Unir a proveedores y clientes mediante internet. Crear una comunidad que trabaje para servir al cliente final. La Agenda cambiara para siempre nuestra forma de pensar sobre la empresa. El Dr. Michael Hammer es uno de los analistas de empresa mas destacados del mundo. Es el creador de los conceptos de la reingenieria y de los procesos empresariales. Colabora con los equipos directivos de las principales empresas en la introduccion de cambios fundamentales en su organizacion. La revista Time lo ha incluido en su lista de las veinticinco personas mas influyentes de America.

Este libro es para todo aquel que quiera unirse a la revolución de la reingeniería. Hammer y Stanton escriben: "Las empresas no fracasan en sus proyectos de reingeniería por que tengan mala suerte por el efecto de los rayos cósmicos. Fracasan porque no saben lo que están haciendo". Con la publicación de La revolución de la reingeniería ya nadie podrá utilizar esa excusa.