B. Scott Parsowith

INDICE: Panorama de las auditorías de la calidad. Definiciones y aplicaciones de las auditorías. Iniciación y preparación de la auditoría. Ejecución de la auditoría: evaluaciónin situ. Fases de la informacion y de cierre. Establecimiento de la estructura de un programa de auditorias. Los siete primeros elementos de un sistema de la calidad. Los siete elementos siguientes del sistema de la calidad. Los siete ultimos elementos de un sistema de la calidad. Control estadistico de procesos. Muestreo estadistico para auditorias.