César Piqueras

El gran libro de la venta de seguros describe esta actividad como una de las que más satisfacción produce comercialmente, ya que mediante la misma ayudamos al conjunto de la sociedad a sentir estabilidad y confianza, asegurando los riesgos que cada persona o empresa pueda tener. Un sector que genera mas del 5% de la economia de muchos paises merece la pena ser tenido en cuenta, y todas las personas que se dedican a la actividad comercial dentro del mundo del seguro tienen que estar convenientemente formadas y contar con habilidades para tener exito. Se trata de un sector en el que trabajan miles de personas en cada pais con un potencial de crecimiento muy amplio. Por ello, es imperativo para todas las empresas aseguradoras, agencias y corredores aprovechar las oportunidades y satisfacer las necesidades de una sociedad que cada dia necesita mas soluciones que cubran cualquier riesgo. Vender seguros no es una habilidad sencilla, especialmente porque se vende un producto con mucho valor añadido que no existe tangiblemente. El cliente compra una promesa... no es algo que pueda palpar, tocar y ver con sus ojos. Lograr esto requiere de una gran profesionalizacion por parte de quien comercializa un seguro. Se trata de una funcion que tiene que realizar bien cualquier persona que quiera estar en las primeras posiciones. Se trata de una profesion exigente, en la que caminar la milla extra se hace necesario y en la que los equipos comerciales de alto rendimiento son necesarios. Algunas personas consideran la venta de seguros una labor sencilla, otras la consideran desagradable, y no todas saben realmente lo que significa vender seguros. En esta obra se desarrollan las habilidades clave y el metodo comercial para tener exito dentro del sector asegurador. Una obra amena, grafica y profunda, que desvela la actitud, el metodo y las tecnicas para ser excelentes en la venta de seguros, desde la preparacion de la venta hasta la atencion y gestion postventa.

En Clientes no, ¡fans! vas a encontrar sobre todo claves sobre cómo el factor humano es la clave para generar una experiencia de cliente memorable. En ocasiones también encontrarás pequeñas fórmulas sencillas y de bajo coste para hacerlo posible, en las que a lo mejor no interviene tanto el factor humano, pero merece la pena que las tengas en cuenta para que el cliente se sienta especial. Lo que la mayoria de las marcas estan buscando hoy en dia es difrenciarse de los demas creando una positiva y memorable experiencia de cliente gracias al factor humano. La experiencia del cliente es el conjunto de sensaciones, emociones y estados de animo que el cliente puede tener mientras interactua con nuestro servicio a lo largo del proceso de compra, o mientras es un usuario de nuestros servicios. Un contenido para directivos de una gran empresa o propietarios de organizaciones mas modestas o pequeños negocios. En conclusion, toda aquella empresa que invierta esfuerzos en mejorar su atencion al cliente cambiara y mejorara tambien su atencion interna, las relaciones y colaboracion entre personas y departamentos. El poeta y mistico Rabindranath Tagore, Premio Nobel de Literatura en el año 1913, dijo: Yo dormia y soñe que la vida era alegria. Me desperte y vi que la vida era servicio. Servi y comprendi que el servicio era alegria. El servicio es alegria, ayudar a los demas es una forma de ayudarse a uno mismo y, de esta manera, evolucionar en la vida. La bondad, la voluntad de servicio y el amor hacia los demas no es una cuestion que pueda caber en un procedimiento de una empresa, pero sin duda esta dentro de nosotros. Aqui encontraras como hacer mas ventas, como mejorar la comunicacion, como ser el mejor lider, como lograr mayor productividad y como lograr fans en vez de clientes.

La mayoría de personas de este mundo no encuentran tiempo para diseñar su futuro, aprender, meditar o hacer ejercicio, y siempre dejan para otro día hábitos importantes que podrían ayudarles a tener una vida mas plena y satisfactoria. Muchas personas se autosabotean cada dia quedandose dentro de su zona de confort y conformandose con un escaso nivel de satisfaccion con su vida. Mañanas Ganadoras nos invita a empezar cada dia con un ritual extraordinario para mejorar nuestra salud mental, fisica y emocional, a la vez que nos programamos para tener exito y alcanzar nuestras metas en la vida. En su nueva obra, el reconocido escritor y conferenciante Cesar Piqueras nos ofrece una formula concreta y detallada para crear nuestro ritual ganador de cada mañana. ¡Descubrela! Con este libro aprenderas: Por que es importante tener un ritual de inicio cada dia. A diseñar tu ritual a medida, en el que incluiras aquellos elementos que mas beneficiosos te resulten. Los beneficios de practicas como la meditacion, la visualizacion y otros campos que son clave para el bienestar y para obtener buenos resultados en la vida.

¿Cómo es la vida para ti? ¿Difícil, corta, apasionante, retadora? Nuestra actitud define cómo nos enfrentamos a las circunstancias de la vida y qué acciones tomamos. La actitud lo determina absolutamente todo: con quien nos relacionamos, que tipo de empleo conseguimos, nuestros ingresos, que futuro nos espera, si alcanzamos o no la felicidad. Es nuestra compañera de viaje a lo largo de nuestra vida, por lo que debemos prestarle la maxima atencion. Este libro te ayudara a conseguir una actitud positiva y ganadora, aplicando cuatro principios fundamentales y siete sencillas tecnicas durante once semanas. Para alcanzar tus sueños solo necesitas una superactitud, ¿a que estas esperando?

Este libro nos invita a tomar conciencia de cada momento, a vivir el presente y, por lo tanto, a sentir la vida que nos está pasando. A través de distintas reflexiones sobre la existencia, el amor, los sentimientos y otros aspectos de vital importancia, el autor nos desvela al ser humano en toda su plenitud y, a traves de su propia experiencia, nos ayuda a superarnos a nosotros mismos, invitandonos a ser nuestra mejor version.

¡Haz que tus discursos e intervenciones sean mensajes hipnóticos que perduren en el tiempo!Cuando una persona debe hablar en público, ya sea en una pequeña reunión o ante un importante auditorio, sabe que ya no es suficiente con hacerlo bien. No basta con tener un discurso aprendido y ofrecerlo de manera clara y ordenada. Cualquiera que este atento a las redes sociales se dara cuenta de que cada vez son mas los discursos que se convierten en viral. Eso es debido a que los ponentes saben que tienen que impresionar a las personas que tiene delante o que lo escucharan mas tarde a traves de Internet.Los mejores discursos son los que atrapan al publico desde la primera frase y lo mantiene con los ojos abiertos hasta la ultima palabra. Un buen discurso o una buena intervencion en una reunion nos acercan al exito. Esta guia ofrece las tecnicas y los consejos para conseguirlo, desde como utilizar la mirada y la comunicacion no verbal hasta como hacer que nuestro mensaje perdure, pasando por el tono de voz, las experiencias personales de las que hay que hacer uso o el grado de familiaridad que se establece con el publico, entre otros aspectos. ¡Todo lo que digas sera hipnotico si sabes como transmitirlo!

Eres un buen líder? ¿Te gustaría serlo? ¿Crees que cualquier persona podría llegar a serlo si se lo propone? ¿Cuáles son las principales habilidades del líder? ¿Cómo podemos entrenar y desarrollar nuestro liderazgo? En este libro encontraras las respuestas gracias a consejos, tecnicas y conocimientos que pueden ser utiles en la labor cotidiana de liderar equipos y proyectos, considerando el liderazgo una forma de vida, una actitud ante las situaciones, un conjunto de habilidades que ayudan a las personas a conseguir resultados extraordinarios.Las habilidades del liderazgo han sido siempre reconocidas como las principales razones del exito de una empresa, un equipo, un proyecto social o un pais. Es indudable hoy en dia, que el liderazgo es determinante para llevar a cabo un proyecto empresarial, social o politico. Sin buenos lideres no seriamos capaces de conseguir buenos resultados. En ¡Todos a una! se pone en comun todo aquello recomendable para que cualquier lider haga un buen trabajo, no solo a nivel profesional, sino tambien personal, porque el liderazgo tambien tiene mucho que ver con la capacidad de dirigirnos a nosotros mismos.

Este es un libro práctico y ameno que reúne 365 técnicas basadas en las experiencias de miles de personas que realizan una labor extraordinaria en el ámbito comercial. Su objetivo es proporcionar al lector diversas herramientas que le permitan mejorar sus habilidades, actitud y conocimientos en todo lo relativo a la venta: cómo acercarnos y crear sintonía con nuestro cliente, el cierre de la venta, el uso del lenguaje verbal y no verbal, el proceso de venta, la gestión de las objeciones de compra y tantos otros temas. César Piqueras nos invita a profesionalizarnos, a adoptar cada día una técnica que nos ayude a ser más efectivos y tener un mayor poder de convicción, así como a crear unas relaciones comerciales sólidas y duraderas.

Este libro es el punto de partida hacia una nueva forma de entender el mundo de las ventas. En una sociedad consciente y cambiante como la que vivimos, la mayoría de métodos de ventas todavía permanecen anclados a viejos métodos y paradigmas alejados del beneficio mutuo y las relaciones duraderas. Este libro aporta todas las claves necesarias para hacer la venta agradable y efectiva a través de una visión ética, psicológica, humanista, e incluso a veces, espiritual

Esta obra relata la historia de Marta, una joven y exitosa ejecutiva de una gran compañía de consultoría que es sometida a una alta presión por la responsabilidad de su puesto. Será fuera de su empresa donde conoce a Chema, coach ejecutivo y directivo retirado que, mediante prácticas y ejemplos, enseñará a Marta las claves para liderar personas desde una perspectiva muy interesante.

Con un lenguaje sencillo y de amena lectura, el autor nos invita mediante distintas prácticas a desarrollar el liderazgo personal y utilizar el poder de las creencias como base para conseguir la realidad que deseamos. Esta obra ayuda al lector a comprender el mundo y la existencia del ser humano más allá de los cinco sentidos desde una visión científica y espiritual

Técnicas, herramientas, dinámicas y conocimientos necesarios en el Coaching de Equipos.Mediante una clara exposición de conceptos y situaciones basadas en la experiencia y conocimiento de sus autores, se desarrolla un manual de obligada lectura para aquellos que facilitan el cambio en los equipos. Una guia practica para coaches, formadores, consultores y lideres que desean conocer mejor las realidades de sus equipos, y fomentar el desarrollo de los mismos. Con conceptos tan claros como Alianza del equipo, Toxicidad del equipo, Clima emocional o Las distintas visiones, los autores profundizan en el comportamiento y las leyes que determinan el exito de los equipos, ofreciendo herramientas para provocarlo.-Profundiza en cada una de las tecnicas, herramientas, dinamicas de grupo, habilidades y actitudes del coaching de equipos,-Libro escrito desde la experiencia, de lenguaje sencillo y facil de comprender-Para profesionales del coaching y emprendedores con actitud.

En este viaje que es la vida, todos anhelamos alcanzar objetivos personales y profesionales, anhelamos, algún día, hacer realidad nuestros sueños. Este libro es una herramienta práctica para hacerlos

¿Cuáles son los factores que determinan el éxito dealgunos profesionales y empresas? ¿En qué medida existenclaves para la prosperidad empresarial? En MentalidadGanadora, descubrimos las claves del éxito graciasa seis protagonistas. Seis referentes de primer nivel en elmundo de la empresa, del arte o de la cocina que handestacado en aquello que hacen y que son un ejemploa seguir para emprendedores, profesionales y empresasde cualquier tamaño.A traves de entrevistas en primera persona a Luis Bassat,Quique Dacosta, Rafael AlvarezEl Brujo, Pilar Jurado,Dolores Cortes o Salvador Navarro, el autor nospropone mirar a la creatividad, el liderazgo, el emprendimiento,el trabajo en equipo, la innovacion y otras tantashabilidades y actitudes necesarias para el crecimientoprofesional y empresarial.

Una deliciosa historia que te descubrirá una nueva manera de hacer y de ser en la empresa.Bob, Samuel y Oliver, los tres empresarios protagonistas de esta historia, descubren, gracias a las enseñanzas de varias personas y en un paraje singular, los ocho secretos del nuevo exito empresarial. Una historia llena de optimismo, dialogo, reflexion y sentido, para todos aquellos que desean afrontar los retos y desafios actuales.La empresa que queria salvarse y no sabia como es el punto de partida hacia una nueva forma de entender los verdaderos valores y comprender que los mas importante son las personas.En un entorno altamente cambiante, y rodeadas de dificultades, solo aquellas empresas que adopten los nuevos paradigmas podran asegurar prosperidad, longevidad y resultados.La empresa que queria salvarse y no sabia como es la primera novela empresarial que aborda los cambios que se van a producir en las organizaciones.

¿Cuáles son los factores que determinan el éxito dealgunos profesionales y empresas? ¿En qué medida existenclaves para la prosperidad empresarial? En MentalidadGanadora, descubrimos las claves del éxito graciasa seis protagonistas. Seis referentes de primer nivel en elmundo de la empresa, del arte o de la cocina que handestacado en aquello que hacen y que son un ejemploa seguir para emprendedores, profesionales y empresasde cualquier tamaño.A traves de entrevistas en primera persona a Luis Bassat,Quique Dacosta, Rafael Alvarez El Brujo, Pilar Jurado,Dolores Cortes o Salvador Navarro, el autor nospropone mirar a la creatividad, el liderazgo, el emprendimiento,el trabajo en equipo, la innovacion y otras tantashabilidades y actitudes necesarias para el crecimientoprofesional y empresarial.

¿Qué debe saber un líder para ser efectivo y conseguir resultados?, ¿qué comportamientos y conductas tiene que llevar a cabo en su día a día?, ¿cómo ayudar a desarrollar el talento de una persona?, ¿como delegar?, ¿de que forma es posible corregir a alguien sin ser desmotivador?... Este libro aborda estos y otros aspectos clave del liderazgo desde una vision totalmente practica, con modelos de comportamiento, y lo hace a traves de un esquema compuesto por 10 cuestiones que el lider debe seguir. Partiendo de la base de que un lider no tiene por que ser un superhombre o una supermujer, el autor describe que deben hacer las personas que lideran equipos y como hacerlo para tener exito.

La sociedad demanda cada vez más la figura del coach profesional. El coaching es una metodología de aprendizaje que ayuda a las personas a avanzar hacia sus metas, es un puente que nos permite activar una situacion de cambio a traves del autoconocimiento, estimulando nuevos comportamientos y actitudes para llegar a los resultados deseados. Aprender coaching ¡Es facil! es un manual claro y practico que ofrece las herramientas para quienes quieran desarrollar su carrera como coach profesional: cuales son las premisas basicas, cual debe ser su actitud ante un cliente o como formular las preguntas adecuadas, entre otros aspectos.Objetivos? Diferenciar cuales son las areas de trabajo de un coach y cuales no.? Saber cuales son las competencias mas importantes para ayudar a un cliente a identificar sus objetivos.? Conocer los diversos tipos de coaching.? Ofrecer las herramientas para que el coach tienda puentes entre una situacion inicial (objetivo) y una situacion final (resultados).? Explicar como se regula un coach y como puede acreditarse.? Ofrecer una metodologia de trabajo.

Técnicas, herramientas, dinámicas y conocimientos necesarios en el Coaching de Equipos.Mediante una clara exposición de conceptos y situaciones basadas en la experiencia y conocimiento de sus autores, se desarrolla un manual de obligada lectura para aquellos que facilitan el cambio en los equipos. Una guia practica para coaches, formadores, consultores y lideres que desean conocer mejor las realidades de sus equipos, y fomentar el desarrollo de los mismos. Con conceptos tan claros como ?Alianza del equipo?, ?Toxicidad del equipo?, ?Clima emocional? o ?Las distintas visiones?, los autores profundizan en el comportamiento y las leyes que determinan el exito de los equipos, ofreciendo herramientas para provocarlo.-Profundiza en cada una de las tecnicas, herramientas, dinamicas de grupo, habilidades y actitudes del coaching de equipos, -Libro escrito desde la experiencia, de lenguaje sencillo y facil de comprender-Para profesionales del coaching y emprendedores con actitud.

Guía práctica para combatir el AUTOSABOTAJE con técnicas, consejos y herramientas para ayudarnos a conseguir nuestros objetivos.Este libro nos ayuda a ser conscientes de nuestros constantes intentos de ?AutoSabotearnos?. Profundiza en las distintas razones por las cuales nos impedimos a nosotros mismos conseguir aquello que deseamos. Propone distintas alternativas que nos ayuden a hacer realidad nuestros objetivos, con un lenguaje sencillo, ejemplos practicos y, al final de cada capitulo, una herramienta practica o cuestionario para la reflexion, de forma que el lector pueda profundizar aun mas en el aprendizaje. Desarrolla aspectos como aprender a motivarse, empezar por lo mas importante y dificil, planificar, aprender a evitar las interrupciones, como construir espirales de exito, definir objetivos con eficacia, y muchos mas conceptos, todos ellos interesantes y de probado resultado. Esta diseñado para que en un contexto profesional o personal, el lector pueda conocer la forma en la que esta impidiendose a si mismo avanzar y descubrir tecnicas y conocimientos que le ayuden a ser el protagonista de su propia vida.