Concha Llamas Arjona

EL MARKETING La palabra marketing, tan utilizada por las empresas en la actualidad, es a menudo confundida con conceptos como la publicidad, la promoción, etc.; especialmente en el sector turístico, donde historicamente ha habido una carencia absoluta de programas de formacion especificos en torno a este. El marketing engloba un gran abanico de conceptos y actividades de distintas disciplinas (economia, psicologia, sociologia ) que desde hace varias decadas enfatiza en los aspectos relacionados con las tecnicas de venta. 1.1. Conceptos A) Es la planificacion y ejecucion de todos los aspectos y actividades relativos a un producto, con objeto de influir sobre los consumidores para que compren la mayor cantidad posible al mejor precio, maximizando el beneficio de la empresa a largo plazo. (Buck-1962) Esta definicion parte de un enfoque centrado exclusivamente en la obtencion de beneficios por parte de la empresa. Aqui el consumidor juega un papel pasivo en todo el proceso, por tanto, puede ser manipulado por los expertos del marketing.

Difícilmente se podrían determinar o alcanzar objetivos sin una estructura de organización que ordene los esfuerzos individuales de cada trabajador y los convierta en una cooperación real y efectiva. En todas las empresas se desarrollan seis funciones principales: - Tecnica. - Comerciales. - Financieras. - Seguridad. - Contabilidad. - Administrativa (planificacion, organizacion, direccion, coordinacion y control). La funcion administrativa es una realidad que muchos directivos actuales se pierden en el trabajo diario, dando prioridad a la ejecucion y olvidando de su verdadero papel en la gestion del negocio.