Estela Ortega

Cómo decir lo que siento y defender lo que pienso. Un manual práctico para desarrollar la autoestima y la sana asertividad en el entorno laboral. "Lo más importante que aprendí a hacer despues de los cuarenta años fue a decir "no" cuando es "no"."Gabriel Garcia MarquezCon muchisima frecuencia nos cuesta encontrar el momento y la forma para decirle a un jefe o a un subordinado lo que pensamos o lo que esperamos de ellos. La falta de asertividad es la fuente principal de frustracion en las empresas y el origen de graves problemas de comunicacion. Cuando nos enfrentamos a situaciones en las que resulta imprescindible manifestar nuestra posicion, recurrimos a formas de expresion excesivamente agresivas que anulan nuestro mensaje, o bien acabamos por callar ante el temor de provocar un conflicto indeseado.Asertividad en el trabajo expone cual es el origen de estos problemas y plantea estrategias practicas para superarlos, diferentes situaciones cotidianas en la mayoria de las empresas: las relaciones con los jefes, con los subordinados y con los compañeros. Con este libro comprenderemos mejor nuestros comportamientos, y conseguiremos manifestar nuestros puntos de vista y defender nuestros intereses sin necesida