Nunca como hoy hemos oído tan a menudo la palabra negociar. Los países entablan negociaciones para la paz, los sindicatos negocian con el gobierno y la patronal, los partidos políticos lo hacen entre
Este libro está escrito pensando en aquellas personas y profesionales que necesitan disponer de buenos recursos de comunicación, que deben convencer mediante el uso de la palabra hablada o escrita, realizando actividades tales como realizar un informe, defender un proyecto, preparar una conferencia, desarrollar una presentación o hablar en público.