Fernando Sánchez

"Cuando Nito me dijo hagamos una banda, yo le respondí estás loco […]. Mi vieja nos decía: Pero… ¿qué van a hacer?. Y el Francés, vestido con un sombrero de Indiana Jones, un reloj colgante y pantalo

Entrevistas a los principales políticos que abrazaron la causa kirchnerista y abandonaron el modelo."Un día, estaba charlando con Alberto y apareció Néstor", cuenta Graciela Ocaña. "Néstor me explico cual era la idea. Hizo un dibujo y me dijo: aca estamos nosotros, aca estan todos los factores de poder, los militares, los sindicalistas, y aca esta la gente, desparramada. Nosotros tenemos que tratar de hacer las reformas necesarias para ir contra estos grupos de poder, los bancos, la Justicia, etcetera, con el apoyo popular, de la gente." Esta es solo una de las historias intimas que revela Yo fui K. Mas alla de que este libro convoca por primera vez a algunos de los principales protagonistas del kirchnerismo para que puedan manifestar que los llevo a abandonar el barco de Nestor y Cristina Kirchner, su mayor hallazgo radica en mostrar como se construye el poder en nuestro pais y como viven sus propias luchas quienes estan a cargo del destino de los argentinos. Desde las reuniones de Nestor con Eduardo Van der Kooy para arreglar la tapa de Clarin del dia siguiente, cuando todavia el diario apoyaba al gobierno, hasta la confesion del dia en que Cristina quiso renunciar, Yo fui K logra la sinceridad brutal de Alberto Fernandez, Martin Lousteau, Roberto Lavagna, Jorge Yoma y Luis Juez, entre otros, quienes relatan la intimidad de sus experiencias en las entrañas del poder y explican, sin vueltas, por que se alejaron del kirchnerismo. Escrito con la ironia de la que son capaces dos de los creadores de la revista Barcelona como Eduardo Blanco y Fernando Sanchez, Yo fui K es, quizas sin proponerselo, uno de los mejores libros sobre la ultima decada de politica argentina.

¿Cómo ofrecer la mejor experiencia de servicio al cliente?Fernando Sánchez Paredes y Gabriel Vallejo López responden con detalle este interrogante, presentan ejemplos concretos de mal servicio y revelan una estrategia novedosa para que las organizaciones puedan tomar decisiones teniendo al cliente como eje central de todos los procesos.Los autores hacen uso de su amplia experiencia como conferencistas y asesores para responder preguntas como por que los clientes abandonan a las empresas, cuales son las cuatro deficiencias principales del servicio, por que es tan importante el talento humano, entre otras. Un paso adelante es la mejor herramienta para a las empresas a prestar un servicio de clase mundial.

Análisis de algunos de los casos más importantes de servicio al cliente en América LatinaEl servicio es fundamental para asegurar la fidelidad de los clientes. Sin embargo, este razonamiento no parece favorecer la experiencia de los usuarios, que a diario deben enfrentarse con situaciones donde la amabilidad, el respeto y la celeridad no sobresalen. ¿Por que es tan dificil prestar un buen servicio?En este libro los autores destacan las estrategias en servicio al cliente que han llevado a cabo 7 compañias en America Latina y revelan los secretos de por que se convirtieron en referentes de buen servicio en el mundo. El restaurante Andres Carne de Res, el Helm Bank y la cadena de Almacenes La 14, en Colombia; la cadena de hamburguesas peruana Bembos; la distribuidora de combustibles de Chile, Copec; 123Seguro, de Argentina, y el hotel Rosewood San Miguel de Allende, en Mexico, son las empresas exaltadas, gracias a que sus servicios se enfocaron en los clientes y no en la busqueda desenfrenada de utilidades.

Con esta guía de escalada del valle de Aragüés del Puerto y Jasa, en el Parque Natural de los Valles Occidentales, hemos querido poner en valor estos lugares y paisajes que te invitamos a conocer, di

Esta obra aborda los contenidos relativos al módulo profesional Sistemas de aprendizaje automático del Curso de especialización en Inteligencia Artificial y Big Data, según Real Decreto 279/2021, de 20 de abril. El contenido que se desarrolla en este libro respeta los resultados de aprendizaje y los criterios de evaluacion del titulo, que se afrontan desde una perspectiva concordante con todos los itinerarios de ingreso que contempla la ley. Asimismo, introduce modelos y librerias aceleradas por CUDA compatibles con la plataforma mecatronica NVIDIA JETSON, y con ordenadores convencionales, lo que pone al alcance de los alumnos un completo material sobre sistemas de aprendizaje automatico con aceleracion por GPU. A lo largo de este manual, se han empleado las librerias de aprendizaje automatico convencionales como el Scikit-learn para sistemas supervisados o no supervisados, y librerias como cuML o cuDF que imitan a las anteriores pero incluyendo aceleracion GPU. Esto la convierte en la primera obra documentada en castellano sobre programacion con la SDK nVidia DIGITS y RAPIDS, lo que permite el empleo de las unidades on the Edge JETBOT para el entrenamiento e inferencia de clasificadores de imagenes, y otras labores atractivas para un publico que, despues de haber pasado po

Tras Berlín 1945 y Stalingrado 1942, la serie "Imágenes de Guerra" se adentra ahora en el apasionante mundo de los carros de combate. Y ha elegido para ello… el mejor carro de combate de la Segunda G