FRANK J. LANDY

Si se toma como referencia la última década, el mundo laboral del siglo XXI es sustancialmente diferente. En la actualidad el lugar de trabajo es tecnológico y multicultural. En la mayoría de los casos el trabajo es realizado más por equipos que por individuos. Las computadoras dominan el ambiente laboral, y en cualquier compañía o departamento existe mayor diversidad en términos de características geográficas, intereses personales y estilos que en décadas pasadas. Aun cuando las capacidades mentales y físicas siguen siendo atributos importantes para predecir el éxito, la personalidad y las habilidades son los factores que captan la mayor atención. La presente obra se enfoca en el estudio del comportamiento humano en el trabajo, su evolución, así como los factores que directa o indirectamente tienen influencia en él. La manera como se exponen estos temas en el presente texto confirma la naturaleza rica e intrigante del lugar de trabajo moderno.