Martín Vivancos

Los testimonios y las historias que lo componen, convierten a cada uno de sus protagonistas en ejemplo inspirador y embajador del mensaje que contiene el título del libro.

¿Quién desea una realicón indiferenciada y sin valor añadido? Este libro es una invitación a reflexionar sobre cómo gestionamos la relación con el cliente. De la mano de una historia de una relación en pareja, se proyectan paralelismos orientados al cambio personal, asi como al cambio en la gestion estrategica de las empresas.