MIGUEL JIMENEZ BLASCO

Este libro presenta una visión global de la Administración pública, reflejando tanto las relaciones internas entre ministerios y funcionarios como las relaciones externas entre ésta y los ciudadanos. El conocimiento de estos temas es esencial para los alumnos a la hora de afrontar su vida laboral y tener que establecer relación con los distintos organismos administrativos. Se plantean numerosos casos prácticos aplicados a la realidad, con su solución a lo largo de las unidades (al final de cada epígrafe), para incrementar la comprensión de los conceptos teóricos expuestos, y actividades al final de cada unidad que se resuelven en la guía didáctica. Se incluyen fotografías nuevas y atractivas. Los conocimientos teóricos se exponen a través de numerosos mapas conceptuales, esquemas y gráficos, con la finalidad de que ayuden a la comprensión de la materia.

Con un enfoque actual, ameno y práctico, este proyecto editorial desarrolla los contenidos del módulo Productos y servicios financieros y de seguros básicos, incluido en el Ciclo Formativo de Grado Medio de Gestión Administrativa. En él, a lo largo de las unidades que lo componen, podrás encontrar una colección de casos prácticos resueltos que van a ayudarte en el aprendizaje de esta asignatura. Una vez que hayas seguido el desarrollo teórico-práctico de la unidad, podrás evaluar tú mismo lo que has asimilado realizando las actividades finales. Además, en este proyecto, se hace una especial revisión de todo lo referente a operaciones bancarias y de seguros, revisando las tendencias del mercado y teniendo en cuenta las actualizaciones normativas. Acompaña a este libro un CD que se estructura básicamente en torno a hojas de cálculo sobre las operaciones más habituales dentro de cada unidad, siguiendo el guión del libro de texto. Además incluye un conjunto de documentos asociados a los diferentes productos para que puedas conocerlos y cumplimentarlos durante las actividades prácticas del módulo. Al adquirir estos conocimientos, el estudiante se prepara de manera satisfactoria para incorporarse al mercado laboral, pudiendo desarrollar las siguientes funciones: ¿ Preparar la infraestructura material necesaria para lograr una adecuada atención al cliente. ¿ Facilitar la información y asesoramiento solicitado por los clientes sobre productos y servicios a su cargo atendiendo a los procedimientos internos. ¿ Efectuar labores comerciales encaminadas a la captación y mantenimiento de clientes en las condiciones establecidas en la entidad. ¿ Cumplimentar y tramitar la documentación correspondiente a las operaciones sobre productos y/o servicios financieros y de seguros según los criterios y normas fijadas por la dirección. Confiamos en que esta obra sea una herramienta útil y eficaz y que contribuya a la tu formación académica.

Esta obra contiene las modificaciones introducidas en la Ley 53/1999, de 28 de diciembre, por la que se modifica la Ley 13/1995, de 18 de mayo, de contratos de las Administraciones públicas; incorpora los cambios que se hayan originado hasta el año 2000 en el procedimiento administrativo, así como todo lo relacionado con las innovaciones producidas en cuanto a legislación pública. Asimismo se actualiza todo lo que atañe a la Unión Europea y la incorporación del euro. Se incluyen algunos anexos que amplían los conceptos desarrollados. Se combina la sencillez, imprescindible para quien se acerca por primera vez a esta materia, con el rigor en el tratamiento de los contenidos y la precisión en el lenguaje. Todo ello se consigue de una forma práctica mediante esquemas, cuadros, figuras y modelos de documentos oficiales, así como con una serie de ejercicios de aplicación donde aparecen resueltos algunos tipos de procedimientos, recursos, etc. Al finalizar cada Unidad de Trabajo se expone unos Conceptos claves, que proporcionan al alumnado una relación de vocablos esenciales de la materia tratada y repasan los conceptos básicos estudiados; a continuación figura una relación secuenciada de Actividades propuestas.