P. KEITH KELLY

Si los problemas no existieran, no habría necesidad de tomar decisiones. La reaIidad demuestra que los problemas aparecen, y hay que adoptar decisiones para resolverlos. Pero cuando las decisiones tienen que ser adoptadas en conjunto, con otra gente, la c

En estas guías usted encontrará todo lo que necesita saber acerca de la mejora de procesos, la resolución de problemas, la optimización de las reuniones o cómo tener a los clientes internos satisfechos. Todas ellas realizan un analisis tematico de estos