Raquel Guillén Catalán

Abreviaturas. Prólogo. Introducción. 1. La protección de los consumidores. 2. La incidencia de la publicidad realizada por el empresario en la formación de la oferta contractual. 3. La oferta bajo condiciones generales de la contratación. 4. Notas sobre la propuesta de la directiva sobre los derechos de los consumidores. 5. Regulación específica de determinadas clases de oferta. 6. Legislación estatal vs. Legislación autonómica en materia de oferta contractual. 7. Propuesta de mejora de la protección de los consumidores y usuarios. Conclusiones. Repertorio jurisprudencial. Anexo legislativo. Bibliografía.

Esta obra, que aborda en toda su extensión el problema del spam y de las comunicaciones comerciales no solicitadas, se centra en la ordenación y sistematización de la dispersa y heterogénea legislación nacional, si bien se completa con los aspectos más trascendentes y novedosos de la normativa comunitaria y estadounidense, así como los principales pronunciamientos judiciales sobre la materia. El envío de comunicaciones comerciales no solicitadas es un tema actual, controvertido y sobretodo innovador, que constituye un fenómeno no sólo jurídico-teórico sino también eminentemente social y práctico, y está muy relacionado con la protección de los derechos de los consumidores y con los derechos fundamentales de la persona; en particular, con el derecho a la protección de datos y el derecho a la intimidad, los cuales son analizados con detalle y profusión. El núcleo de la obra se centra en el estudio del régimen jurídico de las distintas clases de comunicaciones comerciales, si bien se hace especial hincapié en las comunicaciones comerciales no solicitadas y enviadas a través del correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente. Si bien, también tiene cabida en ella el análisis de otras cuestiones relacionadas con el envío de publicidad no solicitada, como es, por ejemplo, la problemática de las llamadas telefónicas comerciales no solicitadas. Finalmente, el libro se ocupa de otras cuestiones puntuales y no menos trascendentes, como la autorregulación como instrumento de solución alternativa de conflictos o la cuestión de la extraterritorialidad y los problemas jurídico-prácticos que plantea la globalidad y la falta de territorialidad de la Red. El libro, además, se documenta con un anexo jurisprudencial, que recoge un extracto de las sentencias más relevantes y novedosas en materia de protección de datos.