ROLAND R. CAVANAGH

Este libro descubre la forma en que GE, Motorola, Telefónica y otras muchas compañías han triunfado utilizando el método Seis Sigma para perfeccionar los productos y los procesos, mejoramiento el rendimiento y aumentar los beneficiarios. Aqui encontrara el camino para poner en marcha Seis Sigma en su empresa de fabricacion o de servicios. Ofrece una guia paso a paso con directrices practicas para su puesta en funcionamiento. Ya sea su objetivo solucionar un problema de proceso o implantar Seis Sigma en toda la empresa, este libro le ayudara a desarrollar un metodo que se ajusta a las necesidades de su compañia y a los retos del entorno empresarial del siglo XXl. Las claves de Seis Sigma: Aborda los retos y estrategias de implantacion, direccion y formacion de personal para Seis Sigma. Se centra en la implementacion de las fases principales y de las herramientas de mejora de calidad del sistema Seis Sigma. Presenta pesamientos, comentarios y ejemplos de ejecutivos y directivos que utilizan Seis Sigma en sus organizaciones.