CALIDAD GESCOMER: MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA EL COMERCIO AMBULANTE (SGCCA)

Los comerciantes y asociaciones del sector del comercio ambulante y la propia administración coinciden en la importancia de mejorar y potenciar la imagen del sector. En la práctica, intentos anteriores para implantar un sistema de gestión de la calidad en el comercio ambulante han fracasado fundamentalmente al pretender que fuera el sector quien se adaptara a sistemas existentes que no consideraban sus particularidades, lo que resultaba en la frustración de todos los actores implicados. GESCOMER juntamente con UNECA han diseñado un sistema de gestión de la calidad por y para el comercio ambulante. Un modelo integral y sencillo de implementar que al mismo tiempo es riguroso y eficiente y que va a permitir al comerciante, a las asociaciones y a la administración medir el grado de madurez del sector para, fundamentándose en lo que se realiza de manera adecuada, poder identificar áreas de mejora para abordarlas con éxito. Este libro recoge resumidamente las lineas estratégicas y el marco de referencia del modelo propuesto: el Sistema de Gestión de la Calidad en el Comercio Ambulante, SGCCA.