📱 eBook LOS SERVICIOS. GESTIÓN DE LOS PROCESOS DE SERVICIOS

Name: LOS SERVICIOS. GESTIÓN DE LOS PROCESOS DE SERVICIOS (EBOOK)
Author: Lluís Cuatrecasas Arbós

Organización de la producción y dirección de operaciones

Lluís Cuatrecasas Arbós

DIAZ DE SANTOS - 9788499693613

Energía. Estudios generales

Sinopsis de LOS SERVICIOS. GESTIÓN DE LOS PROCESOS DE SERVICIOS

La producción de servicios: características diferenciales con respecto a la producción industrial. Estrategias en la implantación de la producción de servicios. Tipos de producción de servicios. Clasificación de los servicios atendiendo a la orientación en la gestión. Modelos de implantación y de gestión en losservicios: lean management en los procesos de servicios. Implantación de a producción de servicios o servucción. Localización de los centros para la prestación de servicios. Automatización de los servicios, etc.

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Escrito por Lluís Cuatrecasas Arbós

Lluís Cuatrecasas es ingeniero industrial y catedrático de la Universidad Politécnica de Catalunya. Trabaja en el ámbito de la producción y de los sistemas"lean"desde hace años. Es autor de varios libros relacionados con la producción, la calidad, la logística y el mantenimiento, destacando en lo referente al diseño e implantación de sistemas productivos flexibles. Participa activamente en los congresos nacionales e internacionales sobre la materia y colabora con organismos como el"Lean Enterprise Institute".

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Ficha técnica

Editorial: Diaz de Santos

ISBN: 9788499693613

Idioma: Castellano

Fecha de lanzamiento: 29/10/2012

Especificaciones del producto

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