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El servicio al cliente en tiempos de la inteligencia artificialEn este libro Gabriel Vallejo López, quien durante años ha estudiado el servicio y la experiencia del cliente, nos ayuda a entender cómo la inteligencia artificial (IA) esta planteando escenarios desafiantes en sectores como la hoteleria, la banca, la educacion, el comercio, el transporte y las industrias culturales.Son innumerables las tareas diarias mediadas por los razonamientos de las maquinas, desde pedir un taxi o buscar un hotel hasta prevenir fraudes en el sistema financiero o hacer complejas predicciones de ventas para garantizar inventarios a gran escala.¿Las maquinas reemplazaran a los meseros?, ¿en unos años las sucursales bancarias funcionaran sin empleados de ventanilla?, ¿los hoteles se quedaran sin botones? Esas y otras cuestiones cruciales son analizadas en esta obra, ideal para que emprendedores, gerentes y estudiantes se mantengan al dia en un tema de urgente reflexion y analisis

El precio que paga la carne."En este momento crucial de nuestra historia, la humanidad entera se encuentra en el epicentro de una crisis planetaria. Nuestras acciones han desencadenado desequilibrios ecologicos, climaticos, espirituales y morales de proporciones alarmantes, hemos generado mucho mal, alejandonos en cada accion del animal que realmente somos. Tambalea no solo nuestro propio futuro en este planeta, sino tambien el de todas las otras formas en las que la vida se representa. Estamos enfrentando la triste realidad de que somos la especie que esta llevando al planeta a su extincion, que somos la especie en peligro de extinguirlo todo". MALENA BLANCO, creadora de Voicot, un movimiento de activismo y arte referente en America Latina, que lucha por los derechos de los animales y de la tierra, nos trae un ensayo no exento de ternura y sensibilidad poetica en el que revela el verdadero precio que pagamos por comernos a otras especies. CARROÑEROS nos lleva por un recorrido tan inquietante como conmovedor de la mano de la investigacion mas rigurosa y las experiencias personales de su autora dentro del corazon mismo de la industria que aniquila animales. En la estela de escritores que van de Jonathan Safran Foer a Soledad Barruti, este libro nos enfrenta a una realidad urgente: al matar animales, estamos matando nuestra propia sensibilidad y con ella la posibilidad de un futuro en este planeta. ¿Que vamos a hacer al respecto? De la respuesta a esa pregunta depende nuestra propia vida.

La religión ocupa un lugar central en la obra de Jung quien, especialmente en los escritos de sus últimos años, prestó una atención especial al fenómeno religioso. El gran mérito de Jung estriba en haber sabido reconocer que las representaciones originarias que subyacen y son comunes a las distintas religiones constituyen contenidos arquetipicos del alma humana. La primera parte de este volumen reune escritos como "Psicologia y religion" o "Respuesta a Job". En la segunda se recopilan sobre todo comentarios y prologos a textos religiosos orientales como I Ching o el Bardo Todol.

No puede entenderse la teoría junguiana si no se comprende el lugar de la alquimia en la misma, porque la alquimia constituyó su orientación hermenéutica fundamental durante los últimos treinta años del desarrollo de su concepcion. El nucleo de la obra que se reune en este volumen esta constituido por dos trabajos: Simbolos oniricos del proceso de individuacion y Las ideas de redencion en la alquimia. El primer ensayo se circunscribe inicialmente al material clinico, empirico, y desde alli se remite a la alquimia; el segundo se concentra primero en las fuentes alquimicas escritas e iconograficas y procede despues a su abordaje psicologico. La obra cuenta igualmente con una primera parte, la que introduce al lector tanto en los problemas religiosos de la alquimia como en los psicologicos que suscita; y con un epilogo que constituye una breve pero enjundiosa reflexion sobre la situacion psiquico-espiritual del hombre contemporaneo.

Una guía imprescindible para evaluar y potenciar el rendimiento y el bienestar en el ámbito deportivo.La psicología del deporte constituye una disciplina en expansión. En las últimas décadas ha registrado un importante desarrollo en la Argentina, pero aun queda mucho camino por recorrer tanto en el area academica como profesional. Es que el rol del psicologo/a no se limita al trabajo con deportistas: tambien puede desempeñarse en equipos deportivos o en instituciones (clubes, federaciones, escuelas, fundaciones) asi como asesorar a entrenadores/as, arbitros, dirigentes, madres y padres de deportistas jovenes y grupos en general. Esta obra atiende a dos ejes: la evaluacion psicologica y la intervencion. En la primera parte se describen diversas herramientas de diagnostico situacional, desde la entrevista, los cuestionarios y tests, pasando por la observacion en el campo y las variables a evaluar, hasta el uso de tecnicas informatizadas, la devolucion de resultados y cuestiones ligadas a la etica profesional. En cuanto a la intervencion, se describen experiencias en distintos contextos, haciendose hincapie en las intervenciones con deportistas adolescentes. Dado que hay escasa bibliografia en castellano, el libro aspira a ser una suerte de "manual" en la materia, que promueva la especializacion y la formacion academica. El profesional de la psicologia tiene mucho que ofrecer en el ambito deportivo en cualquier nivel, desde la iniciacion hasta el deporte profesional, incluyendo el ejercicio y la actividad fisica. Y ello porque hay una amplia zona de incumbencia "psi": por un lado, las habilidades psicologicas necesarias para el rendimiento (motivacion, liderazgo, autoconfianza, entre otras), y por otro, aquellas habilidades ligadas al bienestar psicologico y al desarrollo personal.

Un análisis contemporáneo de la histeria y sus nuevos rostros.La histeria de hoy recorre las manifestaciones actuales de la histeria, rememorando las que fueron sus primeras categorizaciones en las obras de Freud y Lacan. En esta via cuestiona el planteo que formula que la histeria pertenece a la sociedad disciplinaria en la que surgio el psicoanalisis, en tanto que, segun la autora, la supuesta ausencia de prohibicion muestra la cara "perturbadora de la sexualidad". En la actualidad las objeciones al concepto de histeria provienen del feminismo y de los movimientos que plantean un exceso de patologizacion en los diagnosticos, cuestionamientos que Silvia Ons analiza en profundidad. En su recorrido, la autora establece un mapa de la sintomatologia histerica de las ultimas decadas. Anorexia, cutting (cortes) y adicciones virtuales son las manifestaciones de nuestra epoca. Una compleja y rica trama clinica ilustra y acompaña sus formulaciones, aporte que se enriquece con comentarios de autores como Nietzsche, Heidegger, Derrida, Benjamin y otros. Se trata de una mirada novedosa y unica para pensar tanto la situacion teorica como la clinica respecto a los avatares de la histeria hoy.

El libro imprescindible para entender la política internacional actual y los orígenes de los conflictos del siglo XXI.En El gran desorden mundial, Gabriel Iriarte Núñez, renombrado analista internacional, esclarece los hitos que han venido transformando el panorama global desde la Guerra Fria hasta el presente a traves de casi cien articulos y mas de treinta mapas.Con un estilo claro y accesible, el autor aborda temas cruciales como el enfrentamiento entre Estados Unidos y la Union Sovietica, la caida del Muro de Berlin, el colapso de la URSS, las guerras en el Medio Oriente, la evolucion de la Union Europea, el ascenso de China como gran potencia, el persistente conflicto arabe-israeli y la guerra de Ucrania, entre muchos otros. Cada articulo constituye una pieza esencial para comprender el surgimiento de la multipo laridad que ha caracterizado las relaciones internacionales de los ultimos años, lo cual hace de este libro una lectura indispensable para entender como se llego a la situacion de desorden que vive el mundo actualmente."El autor es un real especialista en el analisis de la politica externa. Iriarte Nuñez tiene en este aparte del periodismo una real importancia y un liderazgo que deviene de un persistente contacto con el acontecer del mundo". Jurado del Premio de Periodismo Simon Bolivar, 1994"Sus articulos gozan de amplisima acogida entre nuestros lectores por la forma como redondea los temas, combinando profundidad con agilidad y enfocandolos con afortunada equidistancia e independencia". Comentario de la Revista Diners, N.º 173, agosto de 1994Leer menos

"Es una novela profunda, filosófica, de una minuciosa exploración psicológica, que desemboca en un elogio tácito de la racionalidad impotente". Del acta del jurado del XVI Concurso Nacional de Novela y Cuento de la Camara de Comercio de Medellin para AntioquiaEl sufrimiento que produce un hijo que sufre nos corta la mirada, nos angostael paisaje. Los hijos son heridas abiertas que nunca cierran solas. Hay que obligarlas a cerrar".Francisco Salamanca es un profesor de Filosofia que vive en Francfort junto a su hija Alicia y su pareja Silke. En Bogota ha quedado su hijo mayor, Pedro Juan, un joven al que le diagnostican cancer. El padre regresa a Colombia para acompañarlo en su tratamiento, y asi comienza lo que sera el peor año de su vida.A medida que la enfermedad avanza, Francisco intenta encontrar en la filosofia algun alivio a la perdida del amor, a la paternidad y a la muerte. Al final, ante el dolor solo resta seguir adelante y hallar consuelo en los momentos en los que el tiempo se detiene y es posible sentir que somos, de alguna manera, eternos.Un jurado compuesto por Alberto Ruy Sanchez, Ana Roda, Camilo Hoyos, Mario Jursich y Patricia Trujillo selecciono esta obra como la ganadora del XVI Concurso Nacional de Novela y Cuento de la Camara de Comercio de Medellin para Antioquia en la categoria Novela. En el acta, el jurado estipulo:"Esta novela reflexiona sobre la vida y la muerte a traves de la historia de un profesor de Filosofia que cuenta la dolorosa experiencia de asistir a la enfermedad y muerte de su hijo de diecinueve años. Narrada cuando todo ha terminado, este profesor trata de restablecer los lazos sutiles que lo unen con una vida que continua impasible, con sus pequeños gestos y rituales, sus terrores y sus alegrias efimeras."La calidad de la novela se destaca por su estructura y profundidad literaria. Los temas que mas llamaron la atencion del jurado incluyen una narracion hiperrealista que sigue paso a paso los pensamientos y los estados de animo del protagonista, en un virtuoso ejercicio introspectivo".Medellin, 27 de agosto de 2024

¿Sientes que pides al universo una pareja, pero no te llega nunca?Si estás leyendo este mensaje, ¡esta es la señal que has estado pidiendo para hacerlo realidad!El método MAG1C LOVE es un viaje hacia ti misma, un espacio para transformar creencias, sanar heridas, entender el lenguaje del universo y recibir herramientas para fortalecer y activar el poder que tienes para crear la vida y la pareja que deseas.Este libro es el resultado de años de observacion, experiencia y diferentes herramientas de manifestacion de realidad que la autora ha puesto a prueba con exito en su propia vida y en la de cientos de mujeres que por mucho tiempo creyeron que simplemente no estaban destinadas a encontrar el amor.Por medio de talleres, entrenamientos y programas, Silvana Piedrahita esta creando un movimiento de mujeres que quieren ir a lo mas profundo de su inconsciente para transformar sus patrones y darle la vuelta a sus vidas para dejar un legado en el mundo: si es posible transitar y cultivar relaciones de pareja de alta consciencia.Recuerda: si de verdad lo quieres, tienes el poder para hacerlo posible.

En los tiempos actuales de alta competitividad, el valor estratégico de las relaciones humanas es cada vez más importante. Este libro, uno de los más vendidos en las últimas décadas, es la auténtica revolucion que le ayudara a potenciar el lado humano de la vida. Desde su publicacion original en ingles, este libro ha mantenido toda su vigencia, y le facilitara el logro de las mas alta excelencia tanto profesional como personal.

Cartagena, 1782.El destino del pequeño Ricardo Sancho se ve sellado la madrugada en la que pierde a toda su familia en una extraña reyerta cerca de la ensenada de El Portús. Huérfano y sin hogar, se convierte en otro mas de los golfillos que pueblan el puerto de Cartagena, de esos a los que todavia hoy llaman icues.Tras varios años de hambre y penurias, encuentra la oportunidad de ingresar en la Academia de Guardias Marinas, donde con alguna que otra artimaña lograra ocultar sus humildes origenes, para licenciarse como el mejor de su promocion.Veinticuatro años despues, tras la derrota de Trafalgar, Ricardo regresa a la Cartagena que lo vio marchar. Descubre entonces que todo en lo que creia puede desmoronarse como un castillo de naipes. Su patria se ve amenazada por un conflicto interno que la desgaja hasta la medula, ademas de por la inminencia de la guerra contra el frances.Sin embargo, la guerra nunca termina cuando callan las armas.

Descubre cómo el yoga kundalini puede ayudar a tratar la depresiónEl yoga es una disciplina cada vez más popular, con múltiples beneficios para el cuerpo y la mente. En este libro, Johanna Carmelina Caicedo nos cuenta como el kundalini yoga llego a su vida para salvarla de la depresion y nos enseña un programa de seis semanas que nos ayudara a combatir esta enfermedad que afecta a mas de trescientos millones de personas en el mundo.Liberate de la depresion incluye las practicas semanales y la estricta alimentacion que se deben seguir durante el tratamiento para poder salir de ese estado y vivir la vida plena y llena de bienestar que todos nos merecemos.

A veces la vida nos desarma y nos obliga a detenernos. Paula Vega nos invita a escuchar lo que no siempre se oye en el ruido diario: el susurro de Dios. Con su estilo cálido y cercano, nos anima a mirar el dia a dia con otros ojos, a descubrir esas señales que nos guian, ya sea entre la brisa suave o la tormenta que nos sacude. En estas paginas, la fe se entrelaza con las preguntas, las dudas y los silencios. Por eso este libro es un refugio para quienes buscan caminar con mas confianza, abiertos a las sorpresas del Espiritu, que siempre nos invita a bailar a su ritmo, aunque nuestros pasos sean inciertos.

Mariano Quirós ha consolidado una prosa cuyo estilo y temas reverberan en esas zonas híbridas entre el realismo y la fantasía, entre la oralidad y la poesía. En esta novela sus personajes deambulan sus vidas por las calles chatas de un pueblo atravesado por el rio y despabilandose como pueden de un sopor zonzo que se les mete en el cuerpo y en la mente y no les permite ir demasiado lejos.Mateo no sabe, no consigue descifrar, si Mercedes sonrie o mas bien esta serio, si en el ofrecimiento de puriru hay mas un gesto amigable o una especie de amenaza.Hombres, un pueblo, el rio que lo orilla y, por todas partes, el puriru, el placer resbaladizo que provoca un cigarro de puriru. La relajacion extrema, brutal, de un te de puriru. El cosquilleo, como un estallido, que invade la boca despues de una buena cucharada. El puriru envuelve a todos en una atmosfera extenuante, un vaiven somnifero, atontado, bestial. Mariano Quirós ha consolidado una prosa cuyo estilo y temas reverberan en esas zonas híbridas entre el realismo y la fantasía, entre la oralidad y la poesía. En esta novela sus personajes deambulan sus vidas por calles chatas, despabilandose como pueden de un sopor zonzo que se les mete en el cuerpo y en la mente y no les permite ir demasiado lejos. Puriru fluye expansiva como las alucinaciones de una siesta densa y calurosa, con sus miles de ramificaciones a la manera de un rio y de las historias que su contaminacion trae consigo.La critica dijo:En Puriru la region Quiros se extiende como una mancha voraz. Otro rio lleno de desperdicios y podredumbre, sin embargo, encantado en lo profundo. Personajes que viven, matan y se mueren con una desidia tragica y comica a la vez. Y su narrativa contagiosa que da ganas de leer sin parar, subidos a esa musica escamada que en este libro destella desde el titulo.Selva AlmadaEnvidio profundamente a Mariano Quiros. Envidio su prosa (precisa sin dejar de ser poetica), sus tramas secretas, sus climas, la ternura de sus personajes. Lo sigo desde sus primeros libros, y no hace mas que mejorar, otro motivo de envidia. Esta novela es una muestra excelente de su talento, la que yo quisiera escribir y me resigno, feliz, a leer.Luciano LambertiA diferencia de otras voces de nuestra literatura que parecen obsesionadas en señalar que la vida en los pueblos de provincia solo puede ser simple, violenta y amenazante, Mariano Quiros viene a componer un paisaje periferico desde una compasion inusitada. Sus personajes sobreviven a historias plagadas de matices y piensan en complejo, con elegancia y sofisticacion, desde una voz que el autor les ofrece sin prejuicios ni mezquindades de clase. Puriru parece una obra escrita en la esperanza de que los estereotipos finalmente desaparezcan y la literatura asiente la primera piedra para la construccion de un pais distinto.Maria Lobo

En la doctrina jurídica actual predomina la idea de que entre los derechos fundamentales surgen continuamente conflictos que se deben decidir mediante la ponderación, y en especial a través de la aplicacion del test de proporcionalidad.En este libro se ponen en cuestion tales ideas. El profesor Garcia Amado mantiene algunas tesis que a ese respecto son polemicas. En primer lugar, que las doctrinas iusmoralistas de tipo principialista y ponderador ponen constantemente en riesgo los derechos fundamentales, pues aceptan que hasta el contenido esencial de cualquier derecho debe ceder, segun los casos, ante el peso superior de otros derechos o bienes constitucionales.En segundo lugar, se pone de relieve la necesidad de teorias innovadoras sobre los diferentes tipos de derechos, a fin de comprender mejor de que modo los diferentes derechos se interrelacionan.En tercer lugar, se explica que la delimitacion del contenido de cada derecho se hace por via de interpretacion y no de ponderaciones, y siempre salvaguardando el contenido esencial de cada derecho, si es que los derechos se toman en serio.Tales puntos de vista teoricos se ilustran con el tan manido supuesto del conflicto o la relacion entre el derecho al honor, por un lado, y el derecho a la libertad de expresion o informacion, por otro.

La Dra. Laura Arranz nos descubre en este libro su dilatada experiencia nutricional con pacientes que sufren de dolor crónico y analiza la relación entre dieta, enfermedad y dolor. Una guía práctica que ofrece la informacion mas actualizada sobre la materia, asi como consejos sobre alimentacion saludable para mejorar la salud y restablecer el bienestar.

¡Descubre el libro ideal para aprender guitarra con los más pequeños!Este libro de guitarra infantil incluye una cuidada selección de canciones populares infantiles en español, con tablaturas (TABs) faciles de seguir y acordes simplificados. Diseñado especialmente para niños, principiantes y educadores musicales, es una herramienta perfecta para empezar a tocar de forma divertida y progresiva.Cada cancion esta presentada con:Letras completasAcordes sencillosTablaturas (TABs) clarasConsejos para tocar y acompañarIncluye clasicos como "Los pollitos dicen", "Estrellita, ¿donde estas?", "El patio de mi casa", entre otros.Ideal para:Aprender guitarra desde ceroPadres que quieren enseñar musica en casaProfesores de musica y educacion infantilNiños que quieren tocar sus primeras cancionesCon este libro, tocar la guitarra sera una experiencia divertida, educativa y musicalmente enriquecedora.

Cuatro preguntas que todos deberían hacerse sobre la historia de la resurrección.¿Es real que Jesús vivió históricamente?¿Es justo que una persona muera por otra?¿Cómo puede creer una persona racional que Jesus resucito?¿Hay alguien que realmente quiera vivir para siempre?La mayoria de nosotros sabe algo sobre la historia de la Pascua. Pocos han considerado si esta historia de un hombre muriendo y resucitando para salvar al mundo es algo mas que un mito. La autora Rebecca McLaughlin te invita a considerar las evidencias historicas de los acontecimientos de la primera Pascua y muestra por que la resurreccion puede ser mas creible, y mucho mejor, de lo que piensas.

El comandante Erik Alm, hermano de Stig Alm, adquirió repentinamente una gran fortuna que atribuye a su trabajo de consultoría. Sin embargo, su esposa, Gunilla, comienza a dudar de la legitimidad de esta riqueza y pide ayuda a Stig Alm. ¿Podria Erik estar involucrado en la venta de secretos militares a potencias extranjeras?

La amistad de jóvenes estudiantes comienza a finales de los años 70 en la facultad de Ciencias de la Computación, y los uniría de por vida. Pero la realidad fuera de la vida académica no tenía contornos ludicos. En los vacios dejados entre la obsolescencia de viejas tecnologias, nuevas reglas de la legislacion tributaria, nuevos protocolos de comunicacion con el mercado financiero, clientes y proveedores, mas las constantes evoluciones de las reglas de cumplimiento, esta el epicentro de la creatividad de mentes brillantes, aunque para fines malevolos. Emanuel y Paulo tenian que evaluar y resolver estos desafios. Fue durante esta evaluacion que Paulo descubrio el sofisticado esquema de desvio de capital. La sofisticacion se basaba en nuevas tecnologias y en el vacio de la obsolescencia de sistemas de gestion, reglas de cumplimiento fragiles y, principalmente, administradores de caracter dudoso. Ademas de la arquitectura, el principal merito del esquema era la no rastreabilidad de las acciones y del dinero. Pero para Emanuel eran 2 problemas a resolver, pues debido a su descubrimiento, la vida de Paulo fue truncada. Fue un plan perfecto en su concepcion y ejecucion. Nuevamente no dejaron rastro. Emanuel fue a buscar ayuda a un viejo amigo. Limitados por sus convicciones religiosas, morales y eticas, ambos usaron todo su conocimiento y competencia para lograr que: La Verdad Siempre Aparece