eBooks de Diplomacia y relaciones internacionales, página 4 de 33

ABOUT WHATS HAPPENING TO US: 121 IDEAS TO EXPLORE THE 21ST CENTURYAn assessment of the state of the world that isnt ready to give up on optimism, by one of todays most influential analysts.Even in these tumultuous times of political polarization and social upheaval, analyst Moises Naim remains a shrewd observer of our world. Whats Happening to Us is a selection of columns dating back to 2016 (in Spain, they are published in El Pais) in which he takes a calm and analytical approach to contemporary problems.Their scope is truly global: from the rise of Trump and Bolsonaro to COVID-19, the Russian invasion of Ukraine and the Israel-Palestine conflict. One after another, these pieces offer a battery of indispensable insights for building a more prosperous, free and just future.

En dos años, el mundo ha cambiado de unmodo que tardaremos décadas en entender.La invasión rusa a Ucrania y las matanzas en Gaza han provocado una serie de transformaciones a escala planetaria con infinidad de repercusiones: ya cambio el peso politico y economico de EstadosUnidos y China, se renovo el protagonismo de Moscu y su eje de influencia, se desato una carrera armamentista, el populismo se fortalecio y los balances de poder en Latinoamerica se han transfigurado. Incluso el boom de la inteligencia artificial debe leerse en clave de los grandes choques sociopoliticos que hoy vivimos.¿Que explica esta revolucion? ¿Que dinamicas estaba transitando el mundo que terminaron en esto? ¿Que sigue y como nos preparamos para ello?En esta obra, contundente y lucida, el economista Manuel Hinds nos presenta un panorama que trae luz a la complejidad que estamos atravesando, nos detalla los hitos que nos llevaron a esta encrucijada y nos hace ver los grandes riesgos que nos acechan.

En la temprana fecha de 1963, fuerzas mercenarias estadounidenses intentan arribar por el cabo de San Antonio, en Pinar del Río, donde un joven pescador se ve envuelto en el más cruento acto de injusticia. Ante la fatalidad, la infiltracion enemiga y el posible despliegue de operativos terroristas en la urbe habanera, la contrainteligencia cubana, acompañada por las fuerzas del Ministerio del Interior y la efectividad de la Policia Nacional Revolucionaria, se vera en la necesidad de convocar a mas de un agente dispuesto a sacrificar su vida.

Este libro permite profundizar en los factores, económicos, políticos y socioculturales que incidieron en la política de España hacia la Revolución cubana, entre 1989 y 2004; también aporta las claves para entender el presente e identificar, basados en la trascendencia de los hechos historicos, los retos y potencialidades para el desarrollo de unas relaciones bilaterales estables, respetuosas y de mutuo beneficio, entre ambos pueblos. La politica exterior de España, posterior al franquismo, es uno de los campos menos estudiado dentro del acontecer politico de ese pais. A ambos lados del Atlantico, ademas de los vacios sobre periodos especificos, faltaba una investigacion sobre la construccion de los consensos politicos referidos a la Revolucion cubana entre 1989 y 2004. En los anexos y referencias utilizadas aparecen mas de cien documentos, que enriquecen objetivamente el nivel de conocimientos existentes sobre el tema.

El mundo se ha vuelto un lugar desconcertante. Una tercera guerra mundial no resulta inimaginable, revive la amenaza nuclear, emergen líderes carismáticos que arrasan las instituciones y el futuro parece encontrarse cada vez mas en el pasado. Este libro viene en auxilio de todos aquellos que no se resignan a un diagnostico con sabor a distopia y necesitan coordenadas para entender sin dogmas ni polarizaciones faciles el nuevo escenario global.Juan Gabriel Tokatlian el maximo experto en politica internacional de la Argentina, analista respetado y generoso divulgador de sus conocimientos invita aqui a mirar de una manera renovada este mundo beligerante y extraño: por que la oposicion Norte-Sur deberia reemplazarse por la de "dos Nortes", que lugar le cabe a America Latina como region aun relevante, cual es la importancia de la religion en la geopolitica actual. Abunda tambien en los temas mas complejos del presente: que significa la invasion rusa a Ucrania, como entender el (¿irresoluble?) conflicto en Medio Oriente, que consecuencias tienen las maniobras del narcotrafico como actor politico sin control, como hacer avanzar nuestro reclamo de soberania sobre las Malvinas. Y discute, sobre todo, que politica exterior deberia desplegar en este escenario un pais como la Argentina, para alejarse de los movimientos pendulares y las declaraciones altisonantes con consecuencias peligrosas, y asi lograr un pragmatismo sensato.En una serie de conversaciones con la periodista y editora Hinde Pomeraniec que fluyen hasta transmitir al lector la sensacion de haber estado ahi, Tokatlian despliega un relato atrapante, que va dando forma a un mundo lleno de alarmas pero comprensible, y que propone salidas posibles contra la catastrofe.

Uno de los síntomas más claros de los tiempos de crisis y cambio estructural es la ausencia de un lenguaje para nombrar las cosas. ¿Qué es el orden internacional hoy, en tiempos de la invasión rusa a Ucrania y la guerra en Medio Oriente? ¿Que quieren decir los derechos humanos, ante una desigualdad creciente? ¿Que fue del multilateralismo y la diplomacia, mientras el poder global se reconfigura con la poderosa irrupcion de China? ¿Que implica la seguridad, en momentos de creciente militarizacion del mundo y fortalecimiento del crimen organizado?Este libro, fruto de un esfuerzo colaborativo regional, se propone dar una respuesta al estado de orfandad conceptual en que se encuentra la teoria social, y para eso ofrece una revision critica de algunos conceptos clave de las relaciones internacionales que desde la posguerra sirvieron para comprender el orden mundial vigente pero que en nuestros dias necesitan una redefinicion. Lo hace, ademas, desde la perspectiva de la sociedad civil latinoamericana, lo que busca reparar otra deficiencia contemporanea: los cambios no se viven igual en el Norte que en el Sur globales, pero gran parte de las perspectivas teoricas que circulan en el Sur siguen proviniendo de las democracias del Norte.Asi, estas paginas unen un trabajo de sintesis conceptual con la recopilacion de las voces de mas de doscientos cincuenta representantes de la sociedad civil, activistas, instituciones, ONG, think-tanks, academicos y politicos de la region, lo que enriquece las teorias con miradas "desde abajo". En un mundo en que el Estado pierde centralidad, ascienden nuevos actores que le disputan el ejercicio de poder y la voz latinoamericana reduce su peso global, este libro es un aporte fundamental para generar una conversacion renovada.

In a world increasingly saturated with offers and options, how can you stand out from the competition and gain the attention of your customers? The answer may lie in gamification.Gamification is the application of game elements and principles in non-game contexts, with the aim of increasing engagement and motivation. When applied to sales, gamification can be a powerful tool to boost your business.In this ebook, you will learn how to create a gamification system for your sales, motivating your customers to buy from you more frequently.Learn Much More...

The B2B market is constantly changing. Customer expectations are rising, competition is intensifying and technologies are evolving at a rapid pace. In this context, companies that want to thrive need to focus on delivering an exceptional customer experience (CX).What is B2B CX?B2B CX is the sum of all the experiences that a B2B customer has with a company, from the first contact to post-sales . It covers all touchpoints, from the company website to customer service.Why is B2B CX important?An exceptional B2B CX can bring several benefits to companies, such as:Increased customer retention: Satisfied customers are more likely to stay with the company.Increased revenue: Customers who have a good experience with the company tend to spend more.Improved company reputation: A good reputation can attract new customers and increase loyalty among existing customers.Increased employee productivity: Employees who are engaged in providing a good customer experience are more productive.How to Create an Exceptional B2B CXThere are several ways to create an exceptional B2B CX. Some important tips are:Knowing your customers: It is important to understand your customers needs and expectations in order to offer a personalized experience.Deliver exceptional customer service: Customer service is one of the most important touchpoints in the customer journey. It is important to offer fast, efficient and friendly service.Create an easy and efficient purchasing process: The purchasing process should be as easy and efficient as possible for the customer.Offer relevant and useful content: The content you offer your customers must be relevant to their needs and useful for your business.Personalize the customer experience: Customers expect companies to provide a personalized experience. You can personalize the customer experience using data and insights about your customers.ConclusionB2B CX is essential for the success of companies in the B2B market. By delivering exceptional B2B CX, companies can increase customer retention, increase revenue, improve company reputation, and increase employee productivity.Learn Much More...

In a world saturated with messages and advertisements, where attention is an increasingly scarce resource, storytelling emerges as a powerful tool to stand out and win over your customers. More than a simple marketing technique, storytelling is the art of connecting with people on an emotional level, using the power of stories to create a memorable and persuasive experience.In this ebook , you will delve into the world of storytelling for sales, exploring its benefits, learning how to build effective stories and discovering how to use them at different stages of the sales process.Learn Much More...

Influencer marketing has become one of the most effective marketing strategies for reaching a wider audience and generating sales. By partnering with the right influencers, you can connect with your target audience in an authentic and engaging way, boosting your brand awareness, engagement and sales.This ebook is the complete guide to selling with influencers. Well cover everything you need to know to create a successful influencer marketing campaign, from defining your goals to measuring your results.Learn Much More...

The world of sales is constantly changing. Traditional techniques, based on intuition and experience, are increasingly less effective. In todays competitive landscape, success depends on the ability to make strategic, personalized decisions driven by hard data.Thats where data-driven selling comes in. This innovative approach uses data analysis to identify sales opportunities and personalize the approach for each customer, significantly increasing the chances of success.In this comprehensive ebook, you will find a comprehensive guide to mastering data-driven selling. We will cover everything from basic concepts to advanced strategies, with practical examples and tools to help you apply this knowledge in your daily life.Chapter 1: The Importance of Data Analysis in SalesIn this chapter, you will understand why data analysis is crucial to sales success. Well explore the benefits this approach offers, such as:Better customer understanding: Data analytics allows you to identify your customers needs, wants, and behaviors, creating a solid foundation for personalization.Strategic decision making: Based on concrete data, you will be able to make more assertive decisions about your sales efforts, optimizing resources and maximizing return on investment (ROI).Increased sales process efficiency: Data analysis helps identify bottlenecks and inefficiencies in the sales process, allowing you to optimize it and maximize your teams productivity.Improved customer retention: By better understanding your customers, you will be able to offer more relevant products and services, increasing satisfaction and building loyalty within your customer base.Learn Much More...

In an increasingly competitive and dynamic market, optimizing the sales process is crucial to the success of any company. Automation emerges as a powerful tool to achieve this goal, freeing up time for salespeople to focus on strategic activities that generate more sales.This ebook is a complete guide to implementing sales automation efficiently. We will cover everything from basic concepts to more advanced strategies, focusing on:Increase sales team productivity by automating repetitive and manual tasks such as data entry, scheduling meetings and sending emails.Improve communication with customers: personalizing the customer experience and responding to customer requests quickly and efficiently.Gain valuable insights into the sales process: analyzing data and metrics to identify opportunities for improvement.Learn Much More...

In sales, the objection is a familiar sound. Whether its a blunt "no," a hesitant "I need to think more," or a concern about price, dealing with customer objections is a challenge every salesperson faces. But what if I told you that objections are not obstacles, but opportunities?In this ebook, we will uncover the power of objections and guide you through a 4- step process to transform them into sales opportunities. Well cover proven techniques for handling objections effectively, building trust with your customers, and closing more deals.Learn Much More...

In an increasingly competitive market, where the offer of similar products and services is abundant, standing out from the competition and gaining customer loyalty is a constant challenge. The key to success is providing memorable experiences that transcend traditional service and generate a WOW effect on customers.This ebook is a guide to creating and implementing the WOW Effect in your sales . We will cover everything from basic concepts to advanced strategies, with practical examples and insights from experts.Learn Much More...

In an increasingly competitive and saturated market, companies that want to stand out and prosper need to go beyond traditional sales techniques. The key to success is adopting a consultative and personalized approach, which puts the customers needs and objectives at the center of the sales process.This ebook offers a complete guide to implementing personalized consultative selling in your company. We will cover the following topics:What is Personalized Consultative Sales?Benefits for the Company and the CustomerStages of the Consultative Selling ProcessTechniques for Personalizing ServiceBuilding Lasting RelationshipsUseful Tools and ResourcesTips for Implementing Consultative SellingCase Studies and Real ExamplesLearn Much More...

The world of sales is a battlefield, where persuasion is the most powerful weapon. And in the modern salespersons arsenal, mental triggers are essential ammunition for winning customers and boosting conversions.In this ebook , you will uncover the secrets of the most effective mental triggers, exploring how they influence customer decision-making and how to use them in your sales strategy to generate daily results.Learn Much More...

La creación de la Unión Europea es uno de los procesos históricos más importantes de la Historia moderna pues supuso la superación de muchos problemas y antagonismos en un continente siempre enfrentado a si mismo y escenario de numerosas conflagraciones. Ello supuso un enorme ejercicio de voluntad, trabajo y compromiso a partir del convencimiento de que era mejor ir juntos, cooperando e intercambiando bienes, servicios y saberes sin que las fronteras nacionales significasen un obstaculoEsta obra recorre todos los procesos, tanto ideologicos como estructurales, que permitieron el nacimiento y consolidacion de la UE, asi como el funcionamiento de los organismos que la forman y dirigen.

En este libro se reflejan y analizan un conjunto de fenómenos que impactan a todas las sociedades. Desde el año 2020, la pandemia de la Covid-19 ha generado repercusiones sociales, psicológicas, políticas, economicas y geopoliticas en todo el planeta.

"Brasil-Cuba, un solo corazón", pleno de amor y solidaridad, refuerza hoy las estrechas e históricas relaciones que unen a nuestros pueblos, desde el siglo XIX hasta nuestros días, no obstante la distancia que nos separa del denominado "gigante del Sur", el cual se encuentra entre las diez principales potencias del orbe. La presencia del hermano Brasil como invitado de honor a la XXXII Feria Internacional del Libro de La Habana 2024, consolida aun mas los vinculos que se han hecho mas notables en las ultimas mas de seis decadas, tanto en el ambito politico y cultural, como en lo cientifico, luego del triunfo revolucionario del 1ro. de enero de 1959 en el archipielago caribeño. La presente obra es testimonio fiel de esa historicidad que identifica de antaño a ambas naciones.

Este libro tiene por objetivo presentar propuestas de política de desarrollo, cohesión social e inserción internacional conjunta que permitan la reactivación de la integración multidimensional latinoamericana, desde estudios de regionalismo comparado de experiencias de Europa, de Asia, de Africa y de America Latina. Propuestas que permiten avanzar hacia nuevas actividades prioritarias en la integracion regional latinoamericana, mediante politicas: 1) de desarrollo y cohesion social, a traves del establecimiento de agendas dentro de los procesos de integracion atinoamericanos que permitan la reorientacion del modelo economico hacia la sostenibilidad, asi como la proteccion de la poblacion ante el riesgo de nuevas pandemias, y 2) de insercion internacional conjunta de America Latina en el sistema internacional, a traves de la consideracion de propuestas para mejorar la posicion latinoamericana en los mercados mundiales de bienes y servicios, incrementar la eficiencia del multilateralismo y la gobernanza mundial, asi como lograr una accion regional comun que permita aprovechar el interregionalismo con procesos de integracion y paises de Asia, Africa y Europa. De esta forma, se pretende impulsar los acuerdos de integracion latinoamericanos hacia una nueva configuracion de las dinamicas de desarrollo e insercion internacional, mediante acciones desarrollables en el mediano plazo que promueven una mayor interaccion entre actores, publicos y privados, previo a la toma de decisiones.