eBooks de Economía de la empresa, página 11 de 51

En el ámbito de la organización, el aprendizaje implica un cambio efectivo del comportamiento en el trabajo, especialmente en materia de competencias conductuales. El libro analiza estas competencias y las caracteristicas personales que les dan origen: personalidad, inteligencia, valores y creencias, et. Examina las distintas intervenciones necesarias para lograr el cambio perseguido, incluyendo entre otras- las actividades de capacitacion. Destaca que las distingas modalidades educativas (enseñanza presencial, a distancia, etc.) que persiguen el desarrollo cognitivo deben complementarse con la transferencia al trabajo, que a su vez comprende la elaboracion de diagnosticos y planes de accion y su seguimiento correspondiente, asi como tambien el coaching para reforzar todo el proceso.

Estar de paso muestra cómo el consultor crea los dispositivos que originarán la información requerida para encaminar un proyecto. Estar de paso cuenta proyectos que surgieron cuando un directivo, consciente de la necesidad de incorporar sentido comun, lanzo una iniciativa con el apoyo y las criticas de sus colegas y superiores, y la llevo a cabo. Registra los avances y los retrocesos.

Las PyMEs son la columna vertebral de las economías nacionales. Aportan producción y empleo, garantizan una demanda sostenida, motorizan el progreso y dan a la sociedad un saludable equilibrio. Las empresas pequeñas tienen como principal virtud justamente su tamaño. Ello les permite abordar aquellas actividades que no pueden ser realizadas por las firmas mayores; tambien les da agilidad, flexibilidad y reflejos que son fundamentales para sobrepasar las contingencias de un mercado complejo y de veloces transformaciones. Pero conducir PyMEs no es una tarea facil y la severidad de la gestion no da tiempo para incorporar competencias o mejorar las habilidades directivas imprescindibles para alcanzar el nivel necesario de eficacia y eficiencia. Por eso, el autor, que ha dedicado parte de su vida a combinar la consultoria con la formacion en talleres, oficinas y aulas, presenta en este texto su experiencia combinada con el realismo practico y la profundidad teorica. El libro es facilmente comprensible para empresarios y directivos y, a la vez, es un aporte al reconocimiento de un fenomeno tan poco investigado como son las empresas PyMEs. Carlos Cleri tiene una variada experiencia. Actualmente es el jefe de Gabinete de Asesores de la ministra de Economia y Produccion de la Argentina, presidente de la Fundacion Garantizar el Desarrollo, miembro del Consejo Academico de la Fundacion Utopias y coordinador del Programa para Directivos Propietarios de Evade Business School Argentina. Fue miembro del Servicio Exterior, director de Promocion de Exportaciones y subsecretario de Comercio Exterior del Ministerio de Economia de la Nacion, trabajo en el Banco de la Ciudad de Buenos Aires, en Garantizar SGR, ha sido presidente de la Sociedad Latinoamericana de Estrategia y tiene una profusa actividad como PyME, consultor de empresas y academico.

Este libro es la adaptación de las necesidades del siglo XXI de Entre usted y yo, un best seller clásico; y a causa de su éxito editorial fue actualizado y reimpreso en varias oportunidades. En Marketing de su carrera laboral, obra novelada y de facil lectura, se encuentran las herramientas que permitiran enfrentar, con exito, una situacion para la que nunca se esta lo suficientemente preparada: la busqueda de un nuevo o mejor empleo. Cristina Mejias ha recorrido un largo camino como consultora en recursos humanos y, en el desarrollo de su tarea de head hunter, aprendio a analizar las fortalezas y debilidades de los postulantes, desde el punto de vista de las empresas. A partir de su enorme experiencia y de la observacion de miles de caso individuales, descubrio y trabajo sobre los factores modificables que, tantas veces, marcan la diferencia entre el triunfo y el fracaso en la vida profesional En el siglo XXI, aplica sus conocimientos y su vocacion de servicio a lo que ha abrazado como su mision fundamental: la tarea de orientar a quienes se encuentran en proceso de insercion o de transicion laboral. Cristina Mejias es sociologa (Universidad Catolica Argentina), y creadora de la consultora en recursos humanos y selectora para niveles gerenciales que hasta hoy dirige. Trabaja como head hunter para empresas de varios paises. En 1980 introdujo en el mundo de habla hispana en concepto de outplacement apoyo en la transicion de carrera y el video serch, como tecnologia aplicada a la consultoria en la seleccion de ejecutivos. Es conferencista, y columnista de los mas importantes medios especializados en management. Fue chariman de E.M.A Partners Internacional y miembro de los consejos de direccion de varias organizaciones internacionales como IACMP (Internacional Association of Career Management Certificaciton, Felow), SHRM (Society for Human Resources Management, Certified Member), AOCFI (Association of Outplacement Consulting Firmas Internacional), y Whos in the World (Honor Member). Lidera el grupo CM Sociologia y se desempeña como coacher de carrera. Es autdora de los libros Entre usted y yo (1988), El sillon vacio (1988), Claves para buscadores de empleo (1993), Autogerencie su carrera (1999), Los talentos del siglo XXI (2000), y Entre usted y yo ayer y hoy, guia para navegar los cambios (2005)..

Dilemas. La gestión del talento en tiempos de cambio es una invitación a pensar y analizar, a compartir y dialogar, a delinear opciones de acción integradoras sobre cuestiones habituales, como: ¿durante las crisis la "gente" deja de ser una prioridad? ¿Como enriquece la dinamica de las empresas la insercion creciente de la mujer y de las jovenes generaciones? ¿En que medida influye el clima laboral en la productividad? ¿El coaching es una moda, o una necesidad? ¿Cual es el efecto de la invasion abrumadora de las tecnologias sociales? ¿Como mantenerse motivado en un entorno demandante y competitivo? ¿Por que la necesidad creciente de enriquecer el networking? ¿Las empresas y los profesionales estan preparados para la movilidad geografica creciente que requieren los negocios?

¿Continúa habiendo espacio para proyectos sensatos en los negocios? ¡Sí, los hay! Y las pequeñas historias de este libro lo prueban. Cómo surgen buenas prácticas cada vez que crece la reflexión y las personas adhieren a un proyecto, a pesar de la globalizacion feroz, de la codicia y de las tecnologias que mueven capitales en segundos. Restablecer confianza muestra como, ante el desconcierto, se convoco, se miro el conjunto, se entendio y se concerto el proyecto posible. Muestra como conducir exige fortalecer los lazos sociales y enseñar a comportarse. Ese liderazgo da lugar a nuevas formas de emprendimiento. Expone practicas equilibradas de gestion a traves de casos singulares y representativos, porque el desenlace valora las voces, reflexiona sobre las practicas y las instala en la historia de cada organizacion. Partiendo del sinsentido y, a traves del dialogo, logra procesos efectivos en el lugar de trabajo. Son pequeñas narraciones. Tienen algo de ejemplar..

Esta es la sexta edición de este libro, que se ha convertido en un clásico sobre la relación con los bancos. Actualizada y completada por el autor, debe su éxito a su lenguaje sencillo, su tono cordial y el hecho de ser empirico, mas que teorico. Despues de muchos años, su contenido sigue totalmente vigente, porque habla de los principios basicos que deben regir la banca, aquellos que el buen banquero aplica a sus operaciones, por sentido comun y honestidad, mas que por obedecer a una maraña de reglamentaciones poco respetadas y mal supervisadas. Los progresos tecnologicos han cambiado ciertos procedimientos y el manejo de algunas transacciones, pero no cambiaron ni cambiaran las normas sanas y ortodoxas que los buenos bancos practican tanto en tiempos de bonanza como en epocas de crisis.

¿Puede medirse hasta qué punto la acción de una organización se acerca al "ideal sistémico"? ¿En qué medida las acciones de los integrantes de una empresa, de una entidad de fines sociales, de un organismo publico responden con la accion al "nuevo modo de pensar" frente a las dificultades del mundo actual que identificamos como "enfoque de sistemas"?

El título del libro asocia dos palabras rotundas por sí mismas: ética y empresa que, a primera vista, parecen incompatibles por pertenecer a mundos diferentes. La pregunta que surge es "¿qué espacio existe para la reflexion etica en una organizacion cuyo denominador comun es la busqueda del lucro?" o "hablar de etica en la empresa ¿no se tratara de una etiqueta o de una estrategia de marketing?". La obra asume el desafio de encontrar un denominador comun entre ambos terminos. El auge de la cuestion se percibe como una necesidad en lo que se ha dado en llamar la sociedad postcapitalista. En efecto, la etica empresaria y su correlato, la responsabilidad social, aparecen como tema central en multiplicidad de publicaciones, foros y asignaturas universitarias. Las grandes empresas han incluido el item en sus agendas, diversas ONG se encargan de su promocion, surgen indices de sustentabilidad e, incluso, la cuestion aparece en la mira de los reguladores. El proposito de este libro es analizar, desde la perspectiva de la etica aplicada, las exigencias de un contexto donde la sociedad y la economia requieren que las empresas asuman valores y responsabilidades respecto de los empleados, de los clientes y proveedores, de los accionistas, del medio ambiente y de la comunidad en la cual desarrollan su actividad.

En El Sillón vacío, Cristina Mejías analiza tres momentos clave de la relación entre las empresas y las personas: la selección de talentos, su retención y el despido. La última parte incluye una revision sintetica y profunda de los conceptos que integran el proceso de outplacement, y no tiene precedentes escritos en nuestro idioma.

El diseño adecuado permite a las organizaciones alcanzar sus propósitos y resolver los problemas que le plantea el ambiente, vivir y trabajar armoniosamente, ser competitivos y eficientes y, a la vez, liberar la creatividad humana. Con una vision sistemica que considera la calidad de las relaciones interpersonales, el desarrollo de las capacidades individuales y la aplicacion de la tecnologia, Diseño organizativo. Estructura y procesos concreta el trabajo de un equipo de profesionales que transfiere su experiencia en empresas e instituciones tarea academica desarrollada en el ambito de las Ciencias Economicas. Los conceptos y metodos que se proponen pueden aplicarse en el campo de la produccion de bienes y en el de servicios, como los de educacion, salud o justicia.

El libro aplica el concepto de capital social a la gestión de organizaciones buscando un desarrollo sustentable, basado en capacidades humanas y actitudes solidarias de sus miembros, antes que en las relaciones de fuerza o los intereses individuales. El capital social se explica como una capacidad para trabajar mediante una red de relaciones de colaboracion, caracterizadas por la ayuda mutua, confianza, credibilidad y compromiso con ciertas creencias tras un proyecto compartido sobre bases de equidad. Lazos de reciprocidad que perduran en el tiempo, no para obtener ganancias en el intercambio sino basados en la afinidad de ideas respecto de un proyecto aceptado. Un proyecto que respeta valores eticos y expresa la responsabilidad social de la gestion en su contexto. No es la asociatividad en si misma o el "hacer juntos" como mecanismo de defensa o forma de mejorar la productividad. El capital social es un rasgo cultural, formado porinteracciones sostenidas en el tiempo, donde los procesos educativos son esenciales. Rasgos que no surgen de manera espontanea ni se imponen desde el poder como parte de una estrategia directiva. La capacidad de asociar esfuerzos es limitada en un ambiente de dominacion o lucha competitiva, pensando solo en la eficacia. Porque el capital social de una organizacion, supone compromiso voluntario, interaccion confiada y actitud solidaria. Refiere a un entramado o tejido social con fines constructivos, buscando el bienestar general y una mejor calidad de vida en la organizacion. En ese sentido es una filosofia de gestion. El enfoque del capital social promueve bases de consenso para la amplia comunicacion e integracion de conocimientos y asi atender con mejores posibilidades las demandas de un entorno incierto y cambiante.

Déjese guiar por un auténtico experto en la materia, formado tanto en la universidad como en la práctica diaria de la profesión de vender, y aprenda con este libro a identificar a sus potenciales clientes, clasificarlos segun una certera tipologia, capturarlos sin perder tiempo ni dinero y, como un verdadero Pit Bull, aferrarlos hasta que concreten la compra.

Una organización alineada es aquella en que los esfuerzos y talentos individuales se coordinan y capitalizan para alcanzar un objetivo común, condición indispensable no sólo para crecer sino incluso

"CONFIANZA debería ser de obligada lectura para todos aquellos que creemos en las personas y en la fuerza que estas tienen para movilizar y cambiar lo que la teoría nos dice que es imposible".Nuria Molina Granado, directora general, INSA, ingenieria de software avanzado (Grupo IBM).En tiempos cada vez mas inciertos, complejos y con una dinamica dificil de gestionar y sobre todo de controlar, se hace preciso volver a lo basico, y los autores apuestan por recuperar la confianza que permitira traer el futuro al presente y que las relaciones, tanto a nivel personal como organizacional, puedan ?uir y ser mas eficientes. Jose Maria Gasalla y Leila Navarro son conscientes de la dificultad de la tarea, pero lo ven no solo como algo bastante interesante de trabajar, sino como algo totalmente necesario si apostamos de verdad por las personas como el diferencial clave para conseguir el exito a partir de su talento y compromiso.Este es un libro escrito a dos voces, en el que Leila trabaja la confianza a nivel personal y Jose Maria a nivel organizacional, y nace fruto de la experiencia multicultural de los autores que llevan varios años recorriendo el mundo impartiendo conferencias sobre este tema.

Ética-estética y ambiente-sostenibilidad: reflexiones y estudios de caso compila un conjunto de escritos relacionados con el ambiente, el ecologismo, la filosofía ambiental, las epistemologías del Sur y los conflictos ambientales, con el animo de provocar el debate, el dialogo, el disenso, el consenso y el encuentro con aquellas personas interesadas en los temas relacionados con el sistema viviente, con el papel que desempeña la humanidad en la vida planetaria y las tensiones y los conflictos resultado de ello.

Fabricar un producto no es una tarea evidente. Requiere conocimiento y competencias por parte de los responsables de la producción que deben manejar múltiples conceptos y dimensiones: la gestión de las personas, sus necesidades y sus con?ictos; la medicion y monitorizacion de la calidad; la planificacion de la produccion para poder contar con los materiales y recursos necesarios en el momento preciso; la elaboracion de procedimientos claros y detallados, la formacionEsto, que nos parece evidente en el mundo del producto, es plenamente aplicable cuando lo que fabricamos es un servicio, una experiencia memorable para un cliente.Y, si, la experiencia se construye. En entornos presenciales (entrega de un producto, atencion por ventanilla, una instalacion, una revision, gestion de un siniestro) o no presenciales. Y es en estos entornos no presenciales donde, a dia de hoy, se construye, se fabrica ese momento de la verdad, esa transaccion de negocio en nuestros Contact Centers, donde mayoritariamente se fabrica la experiencia.Y son los Contact Centers las fabricas del siglo XXI. Fabricas modernas, limpias, efcientes, con una clara vocacion de servicio; donde se prestan servicios de calidad y donde sus responsables deben ser competentes en multiples facetas.Descubrimos las areas de mejora e innovacion de nuestras fabricas de experiencias de la mano de Santiago Muñoz-Chapuli, Maria Jose Peraza, David Rodriguez Francisco, Alex Esclamado, Antonio Negron Roldan, Jose Enrique Borrego, Susana Santiago, Natalia Aguayo, Angel Martinez, Antonio Marquez, Jose Maria Leon y Modest Garcia.

¿Necesitamos reglas? ¿Podemos saltárnoslas para emprender y progresar? Una reflexión urgente sobre las reglas de oro para sobrevivir en un mundo sin reglas.¿Por qué los relojes en Alemania siempre marcan la hora exacta mientras que en Brasil a menudo estan atrasados? ¿Por que es mas posible que el conductor de un Jaguar se salte un semaforo rojo que el de una furgoneta? ¿Por que algunas personas lideran con una disciplina ferrea mientras a otras las normas nos les quitan el sueño?Las normas se han modificado en el seno de todas las culturas a lo largo del tiempo, a menudo dramaticamente, y continuaran cambiando, pero su codigo basico es intemporal. Al igual que el ADN influye en el color de los ojos o en la altura, nuestro rigor o flexibilidad ante las reglas influye en la motivacion, la resolucion de conflictos, la capacidad de negociacion o la gestion empresarial. Da el primer paso y preguntate: ¿soy rigido o flexible?Reseñas: Gelfand ha contribuido enormemente al descubrimiento de los misterios de la motivacion humana. Robert Cialdini, autor de Influencia y Pre-suasionTodos creamos un orden en nuestro dia a dia pero, tal y como nos muestra Gelfand, a unos nos gusta dibujar una linea y otros disfrutan cruzandola. Jonah Berger, autor de ContagiosoNunca volveras a ver tu lugar de trabajo, tu pais o a tu familia de la misma manera. Adam Grant, autor de Originales y Opcion BRevelador. Cualquier persona interesada en las diferencias culturales hallara en esta obra una vision innovadora. Steven Pinker, autor de En defensa de la ilustracionUn libro brillante y oportuno. Michele Gelfand desvela una linea de falla universal que corre por debajo de paises, empresas e incluso familias. Las culturas que se enfrentan a amenazas e incertidumbres buscan orden y precision, mientras que las culturas con bases mas firmes se permiten la ambiguedad y la toma de riesgos. Esta idea, a la vez simple y poderosa, cambiara para siempre nuestra forma de ver el mundo. Daniel H. Pink, autor de La sorprendente verdad sobre que nos motivaBrilliante. Un libro que te hara verte a ti mismo y al mundo que te rodea de una nueva manera. Barry Schwartz, autor de The Paradox of Choice

Vivir dos veces ofrece las claves para afrontar la transformación personal y organizacional en el siglo XXI tomando como punto de partida la espiritualidad y el liderazgo ignacianos.Ignacio de Loyola, roto y hundido tras sufrir unas terribles heridas en combate, afronto una honda transformacion espiritual y constituyo una empresa religiosa como la Compañia de Jesus cuyo modelo de gestion ha permitido a los jesuitas alcanzar una proyeccion formidable durante cinco siglos. Y su pujanza continua.La vida es un proceso de cambio y de aprendizaje permanente y a lo largo de la misma todos nos enfrentamos a momentos claves en los que cuestionamos aquello que hemos hecho hasta entonces y en los que nuestras convicciones y certezas pueden tambalearse.En el caso de Alex Aranzabal, el final de su brillante etapa al frente de la Sociedad Deportiva Eibar le condujo a una profunda reflexion sobre la necesaria transformacion de las personas y las organizaciones y sobre como llevar a cabo con exito ese proceso.A partir de la propia experiencia del autor, inspirandose en la biografia, la espiritualidad y el liderazgo de Ignacio de Loyola, y ahondando en las ideas capitales ignacianas que ha conocido y puesto en practica a lo largo de sus estudios y desempeño profesional entre los jesuitas, Vivir dos veces ofrece las coordenadas imprescindibles para navegar con un rumbo en cualquier proceso transformacional.Un viaje para el que deberemos contar con un atisbo de conciencia, de autoconocimiento, de lucidez y tambien con algo de coraje, a fin de convertir cualquier crisis en una buena oportunidad planteandonos desde el punto de vita personal y profesional cual es nuestra mision y cual es el mejor modo de proceder para alcanzar los objetivos fijados.

Xoñar es visualizar una gran idea en acción. «Tienes que aprender a xoñar bonito o, de lo contrario, despertar a tiempo». Miguel Quintana PaliHay pocas historias en México que han cambiado la vida em