GESTION POSITIVA DE CONFLICTOS: UNA RESPUESTA CREATIVA

Este libro habla de las relaciones y la manera de afrontar positivamente y resolver creativamente situaciones conflictivas. Se trata de ir abriéndonos paso en la maleza del bosque, mediante el aprendizaje y perfeccionamiento de tácticas y habilidades orientadas a buscar la solución del conflicto a través de un proceso de comunicación y diálogo.