MARKETING RELACIONAL: INTEGRANDO LA CALIDAD, EL SERVICIO AL CLIEN TE Y EL MARKETING

Name: MARKETING RELACIONAL: INTEGRANDO LA CALIDAD, EL SERVICIO AL CLIEN TE Y EL MARKETING
Author: R. M. BallantyneCHRISTOPHER M. KNIGHTA. PAYNE

Por R. M. Ballantyne , CHRISTOPHER M. KNIGHT y A. PAYNE

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Ficha Técnica

Editorial: Diaz de Santos

ISBN: 9788479781705

Idioma: Castellano

Número de páginas: 334

Fecha de lanzamiento: 20/01/2014

Año de edición: 2014

Plaza de edición: España

Peso: 448.0 gr

Especificaciones del producto

Escrito por R. M. Ballantyne

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Escrito por CHRISTOPHER M. KNIGHT

Christopher Knight nació en 1950 y completó su educación con una licenciatura en publicidad y diseño gráfico en 1971. Durante años ha sido psicólogo de consumo, dedicándose a la planificación de nuevos productos y su marketing, aunque siempre se vio atraído por el estudio de los comportamientos sociales y los sistemas de creencias. En la actualidad trabaja como director ejecutivo de una agencia de marketing y publicidad. Es francmasón desde 1976.

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