Modelo Q+4D: cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida
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Ficha Técnica
Editorial: Aenor
ISBN: 9788481435719
Idioma: Castellano
Número de páginas: 152
Encuadernación: Tapa blanda
Fecha de lanzamiento: 27/05/2008
Año de edición: 2008
Plaza de edición: Madrid
Especificaciones del producto
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