NEGOCIAR CON EXITO: FLEX STYLE NEGOTIATING

Negociar es una destreza crítica hoy en nuestra sociedad. Hemos de negocioar con clientes y proveedores, con colaboradores, mandos y colegas. Pero no se agota ahí el campo de la negociación: la vida social, la familia, la propia relación de pareja, exigen una permanente negociación.

La sociedad democrática nos exige ser negociadores diestros y, en situaciones de conflicto, saber liberar toda la energía que éste comparta, asumiendo la actitud ganar-ganar (colaborar), y sólo cuando las circunstancias lo imponen la de ganar-perder (competir) para minimizar el elevado coste de conflicto.

Esto exige bucear en nuestra amplia experiencia de conflictos, y desarrollar nuevas y variadas destrezas para diagnosticar bien cada situación y flexibilizar nuestro estilo de negociación.

Alexander W. Hiam nos ofrece una herramienta contrastada para definir nuestros estilos de negociación, tanto los legítimos como los ilegítimos, en base a las tres dimensiones clave: social, emocionall y cognitiva. Nos ayuda a descubrir nuestro estilo de negociación instintivo el utilizado por defecto, y la medida en que actuamos con un estilo comprometido y/o inhibido, asertivo y/o conciliador, lineal y/o creativo.