OPERACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS EQUIPOS Y SERVICIOS(UF1865)

La finalidad de esta Unidad Formativa es enseñar a gestionar y atender las incidencias en el servicio de los dispositivos de acceso a redes externas a la organización, para corregirlas o informar de ellas según los protocolos establecidos y los procedimientos de actuación predefinidos. Para ello, se analizarán las incidencias en dispositivo de acceso a redes públicas. Tema 1. Incidencias en dispositivo de acceso a redes públicas. 1.1. Incidencias habituales. 1.1.1. Incidencias internas. 1.1.2. Incidencias externas (atribuibles al Proveedor de servicios). 1.2. Gestión de incidencias en equipos de acceso a redes públicas. 1.2.1. Sistemas de gestión/monitorización de equipos. 1.2.2. Herramientas de gestión de incidencias. 1.3. Herramientas de monitorización de equipos para la localización y notificación de incidencias.