SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD PARA ARQUITECTOS: DIRECTRICES PA RA LA APLICACION DE LA NORMA UNE-EN ISO 9001:2000

Esta publicación permite a los arquitectos diseñar, implantar y mantener un sistema de gestión de calidad eficaz conforme a la Norma UNE-EN ISO 9001:2000, cuyos beneficios repercutirán en cada tarea, proceso y prestación que desempeñen. Siguiendo el orden de los apartados de la norma, realiza una explicación detallada de cada uno de sus requisitos, adecuando su contenido a las particularidades de este sector. Desde un punto de vista práctico, analiza las cuestiones consideradas clave para los despachos y estudios de arquitectura, entre otras: calidad del servicio, desarrollo del proyecto, satisfacción del cliente, gestión por procesos, mejora continua, motivación del equipo o correcta gestión del tiempo y de los documentos. Incluye el texto completo de la Norma UNE-EN ISO 9001:2000, con el fin de que el lector tenga a mano todos los documentos de trabajo que necesita.