BARBARA BERCKAN

Hacer o recibir críticas es inevitable y, a menudo, muy desagradable. Tal vez por ello cotidianamente preferimos andar chismorreando a espaldas de los demás, en vez de esforzarnos por proporcionar una valoracion objetiva. A veces incluso explotamos en un momento dado y somos incapaces de ser objetivos. Pero parecemos preferir todo esto a exponernos a una critica. Sin duda, para la mayoria de nosotros la critica es un asunto delicado. A menudo no sabemos como decirle a alguien, ni en el trabajo ni en la vida privada, que hay algo de el que nos molesta. Y viceversa, no siempre los demas nos adoran, de modo que a menudo nos toca encajar alguna critica.

¿Cómo reaccionas ante una burla? ¿Cómo contestas a un comentario insolente o una broma pesada? ¿Malgastas tu energía enfadándote? Un ataque verbal puede ser tan ofensivo como una bofetada. Ante este tipo de agresion, la mayoria de nosotros nos quedamos atonitos o, como mucho, respondemos demasiado tarde. Tambien solemos reaccionar de forma impulsiva y con una carga agresiva todavia mayor, lo que puede arrastrarnos a situaciones imprevisibles en las que una broma pesada puede transformarse en un serio conflicto. A lo largo del libro, la autora nos descubre doce estrategias para enfrentarse de forma inteligente a estas situaciones.