Para tener exito en los negocios es indispensable conocer y definir quien es el cliente actual y quienes serán los clientes potenciales. Sin esta información, resulta difícil decidir que productos o servicios ofrecer al mercado, y cuando y como hacerlo. Esta guia practica le permitira entender y dominar la herramienta de la investigacion de mercados, fundamental para tomar las decisiones correctasa mediante la recopilacion de datos relevantes para la obtencion de resultados.