Cristina González Gaya

En esta obra se ha intentado aunar este conjunto de tecnicas, las cuales se han ordenado en agrupaciones ya clásicas como las 7H o las 7M y en otras más específicas como las propias de diseño, de procesos o de gestion. En su desarrollo siempre se ha tenido presente que todas ellas carecen de relevancia sin su puesta en practica, por lo que se han desarrollado numerosos ejemplos, con los que se intenta facilitar al lector una utilizacion real de las mismas. En definitiva, se ofrece un enfoque riguroso, practico y equilibrado de las tecnicas concernientes al area de Ingenieria de la Calidad. Tambien en formato e-book.