Nos encontramos en una sociedad de la información, en la que debemos discernir en las empresas, que información posee la suficiente calidad para ser utilizada.El objetivo de este libro, es que el lector adquiera conocimientos basicos sobre los nuevos sistemas de informacion, en relacion con la calidad estandarizada y la normalizacion en los mercados globalizados.Este libro propone una forma de organizacion basada en la calidad, la normalizacion y los sistemas de informacion.El lector encontrara conceptos sobre los temas anteriores que le serviran para el desarrollo y puesta en practica de nuevas formas de organizacion.