Fernando de Manuel Dasí

Nunca como hoy hemos oído tan a menudo la palabra negociar. Los países entablan negociaciones para la paz, los sindicatos negocian con el gobierno y la patronal, los partidos políticos lo hacen entre si, los vendedores con sus clientes. Es muy dificil encontrar personas que no se encuentren inmersas en algun proceso de negociacion. Los padres negocian con sus hijos y viceversa, las parejas, sea cual sea su edad, negocian aspectos de su vida cotidiana. Precisamos negociar la compra de una vivienda, la retribucion de un nuevo empleo o la opinion que de nuestra declaracion de la renta tiene el inspector de la Hacienda Publica.Se ha dotado a la obra de un enfoque eminentemente practico, pensando en todas aquellas personas que necesitan negociar en cualquier circunstancia. Aportando las tecnias mas actuales, con el proposito de que sirva de guia a aquellos que precisen mejorar su experiencia negociadora y de obra de consulta para los que ya son expertos en dicha materia.Los autores poseen una dilatada experiencia en los procesos de negociacion, ya que sus carreras profesionales se han desarrollado en el ambito de empresas privadas, ocupando cargos desde la gerencia a la direccion comercial. Son autores tambien de los libros Comunicacion y negociacion comercial y Habilidades de comunicacion para directivos de esta editorial.

El lector encontrará en este libro las bases de la comunicación y negociación. Todo ello desde un enfoque práctico, pero sin abandonar el rigor de una base

La palabra error, para muchos, conlleva un concepto negativo, pero, sin embargo, para otros significa todo lo contrario, ya que el hecho de cometerlos y reconocerlos nos ofrece una excelente oportunidad de mejora, puesto que nos permite ver en qué hemos fallado y cómo lo podremos corregir. De esta forma, nos perfeccionamos y crecemos como personas y profesionales en todos los procesos de negociación.La búsqueda de respuestas a preguntas tales como ¿Por qué cuando me comunico con los demás no me siento tranquilo? ¿Por qué a pesar de que me propongo no alterarme, cuando me critican no lo consigo? ¿Por qué no puedo controlar el temor al hablar en público, aun cuando tengo preparado el mensaje?, etc. es la razón que ha movido a los autores, expertos en comunicación y negociación, a escribir este libro en el que señalan hasta cien errores que todos podemos cometer en nuestra comunicación personal en nuestras relaciones con los demás. Plasmar esos cien errores ha sido posible gracias a las observaciones realizadas a los mejores comunicadores de su entorno y a la propia experiencia de los autores.Este libro puede servir de complemento y como continuación al que hace poco, también publicaron: Los cien errores en los procesos de negociación, además al del exitoso libro Técnicas de negociación, un método práctico, que lleva más de diez ediciones en esta misma editorial. En todos ellos, los autores mantienen que reflexionar acerca de los errores que cometemos, nos ofrece verdaderas oportunidades para mejorar los procesos de comunicación con los demás.

Elena y Jorge se dirigían al ascensor del edificio de la empresa de su mejor cliente. En su corto trayecto hacia arriba comentaban entre ellos lo importante que era conseguir el contrato para su propia compañia. Dos horas despues, al salir y ante sus respectivas tazas de cafe, se lamentaban de no haber conseguido cerrar el acuerdo. Se preguntaban que habia pasado: ¿Falta de preparacion, excesiva confianza, improvisacion? Llegaron a la conclusion de que habian cometido un error o varios en el proceso.En el presente libro los autores, Fernando de Manuel y Rafael Martinez-Vilanova, expertos en comunicacion y negociacion, desgranan con profundidad hasta cien errores que podemos cometer en los distintos procesos de negociacion. Errores sobre el entorno, la preparacion, la argumentacion, la pregunta, la asertividad, el conflicto, etc. Conseguir describir dichos errores ha sido fruto de una laboriosa investigacion y de multitud de entrevistas desarrolladas con los mejores negociadores de su entorno, ademas de la amplia experiencia propia de los autores.Tras sus anteriores libros sobre el tema y en especial el de Tecnicas de negociacion. Un metodo practico, que ha visto ya su undecima edicion en esta misma editorial, han querido demostrar que el error se puede convertir en una excelente mejora si se reflexiona. Por e...

¿Quién no ha negociado alguna vez con su jefe acerca de un aumento salarial? ¿Quién no ha tenido que exponer alguna vez una idea a un grupo de personas o, simplemente dar las gracias a un grupo numeroso por algun regalo recibido? Esta obra esta pensada para aquellas personas que necesitan disponer de buenos recursos de comunicacion, que deben convencer mediante el uso de la palabra hablada o escrita, realizando actividades tales como elaborar informes, defender proyectos, preparar una conferencia, desarrollar una presentacion o simplemente hablar en publico.Cualquier profesional que dirige equipos es consciente de la importancia de la comunicacion interpersonal, ya sea desarrollando eficazmente una reunion, resolviendo una queja o consiguiendo los objetivos marcados en una entrevista.A menudo las habilidades comunicativas y las capacidades de conviccion y persuasion marcan las diferencias entre el directivo eficaz y el mediocre.El libro pasa revista a los aspectos esenciales de la comunicacion del directivo/profesional, introduciendonos de una forma amena y, sobre todo practica, en las tecnicas y habilidades que hay que desarrollar, sin excesos de contenidos teoricos o puramente conceptuales.Los autores poseen una dilatada experiencia directiva ya que han desarrollado su carrera profesional en el ambito de la empresa privada, desde la direccion comercial a la gerencia. Son autores tambien de Comunicacion y direccion comercial y Tecnicas de negociacion. Un metodo practico, de esta misma editorial.Indice:La creatividad en al formacion del mensaje.- El objetivo de la comunicacion.- El orador preentador y su publico.- El entorno y los medios en la presentacion.- La comunicacion escrita.- Modelos de comunicacion escrita.- Herramientas utiles para los directivos.- Habilidades de comunicacion en el entorno del directivo.- A modo de conclusion.- Bibliografia

Nunca como hoy hemos oído tan a menudo la palabra negociar. Los países entablan negociaciones para la paz, los sindicatos negocian con el gobierno y la patronal, los partidos políticos lo hacen entre sí, los vendedores con sus clientes. Es muy difícil encontrar personas que no se encuentren inmersas en algún proceso de negociación. Los padres negocian con sus hijos y viceversa, las parejas, sea cual sea su edad, negocian aspectos de su vida cotidiana. Precisamos negociar la compra de una vivienda, la retribución de un nuevo empleo o la opinión que de nuestra declaración de la renta tiene el inspector de la Hacienda Pública. Se ha dotado a la obra de un enfoque eminentemente práctico, pensando en todas aquellas personas que necesitan negociar en cualquier circunstancia. Aportando las técnias más actuales, con el propósito de que sirva de guía a aquellos que precisen mejorar su experiencia negociadora y de obra de consulta para los que ya son expertos en dicha materia. Los autores poseen una dilatada experiencia en los procesos de negociación, ya que sus carreras profesionales se han desarrollado en el ámbito de empresas privadas, ocupando cargos desde la gerencia a la dirección comercial. Son autores también de los libros Comunicación y negociación comercial y Habilidades de comunicación para directivos de esta editorial.

Elena y Jorge se dirigían al ascensor del edificio de la empresa de su mejor cliente. En su corto trayecto hacia arriba comentaban entre ellos lo importante que era conseguir el contrato para su propia compañia. Dos horas despues, al salir y ante sus respectivas tazas de cafe, se lamentaban de no haber conseguido cerrar el acuerdo. Se preguntaban que habia pasado: ¿Falta de preparacion, excesiva confianza, improvisacion? Llegaron a la conclusion de que habian cometido un error o varios en el proceso.En el presente libro los autores, Fernando de Manuel y Rafael Martinez-Vilanova, expertos en comunicacion y negociacion, desgranan con profundidad hasta cien errores que podemos cometer en los distintos procesos de negociacion. Errores sobre el entorno, la preparacion, la argumentacion, la pregunta, la asertividad, el conflicto, etc. Conseguir describir dichos errores ha sido fruto de una laboriosa investigacion y de multitud de entrevistas desarrolladas con los mejores negociadores de su entorno, ademas de la amplia experiencia propia de los autores.Tras sus anteriores libros sobre el tema y en especial el de Tecnicas de negociacion. Un metodo practico, que ha visto ya su undecima edicion en esta misma editorial, han querido demostrar que el error se puede convertir en una excelente mejora si se reflexiona. Por ello, a lo largo del libro no solo clasifican los errores, sino que recomiendan como afrontarlos y, lo que es mejor, como no volverlos a cometer.