JESUS MARI ITURRIOZ

La realidad emergente a la que nos enfrentamos exige modelos de liderazgo, gestión de equipos, coaching y gestión de clientes distintos a los que utilizábamos hasta ahora. Este libro recoge nuevos conceptos, ideas, teorias e investigaciones y aporta experiencias, herramientas y aplicaciones muy utiles en el cambio de rol y estilo directivo ineludible hoy en dia. La primera parte del libro se focaliza en los clientes, principal referente en las organizaciones, y presenta los aspectos mas relevantes para construir relaciones productivas y duraderas con ellos. La segunda parte aborda la gestion de personas y equipos, y en ella se exponen los aspectos que mas preocupan a los directivos, tales como la motivacion, la innovacion o el aprendizaje. El coaching ejecutivo individual y de equipos es el protagonista de la tercera parte, mientras que la ultima parte se ocupa de las dificultades de los directivos en sus procesos de transformacion y se detallan los rasgos del liderazgo del futuro. Este libro te ayudara, en suma, a reforzar o encontrar las claves del exito de tu liderazgo y a vislumbrar el cambio necesario para ayudar a tus equipos a seguir creciendo, innovando, cambiando y cumpliendo sus objetivos.

Prólogo de José Ignacio Goirigolzarri, Presidente de Bankia. Solemos hablar de un mundo VICA: Volatil, Incierto, Complejo y Ambiguo. También TDP: Tecnológico, Diverso y Paradójico. Sin duda una