Las redes sociales están de moda hoy en día con cientos de millones de potenciales clientes. Son muchas las empresas que utilizan los Social Media para sus campañas de marketing. Pero, ¿cómo valorar el exito de estas estrategias empresariales?Hay una necesidad desesperada de entender el impacto que tienen las redes sociales en las empresas, y probar cualquier iniciativa nueva en Social Media deberia basarse en un enfoque metrico. De hecho, si no puede cuantificar los resultados de las nuevas inversiones, ¿como espera mejorarlos?Con el objetivo de ayudar al lector, estaobra no solo expone los diferentes tipos de metricas sino tambien sus herramientas y su aplicacion en la estrategia empresarial.El libro incluye consejos y ejemplos reales basados en la experiencia del autor, casos de exito e ideas generadas por algunas de las mentes mas brillantes que trabajan en los Social Media hoy en dia.Cuenta ademas con codigos QR que le proporcionaran informacion adicional.