La mediación comunitaria consiste en aprender a relacionarse con otras personas para resolver diferencias interpersonales o intergrupales. Además, el técnico superior en Integración Social, en su funcion de mediador, ha de enseñar a los participantes a reorientar sus necesidades y emociones. El texto muestra el camino y el uso de las herramientas de trabajo para realizar una intervencion, independientemente de que ambito de mediacion se trate (familiar, laboral, juvenil). El tecnico debe dominar la tecnologia de mediacion y las habilidades de comunicacion psicosocial que se asocian al perfil profesional del integrador.