¿Quedarán sucursales bancarias dentro de cinco años?¿Seguirán existiendo en el 2020? Necesitamos bancos, ¿pero éstos? Lo importante de estas preguntas no son las respuestas, lo importantees que las dudas existan y preocupen; porque muestran que el modelo comercial de la Banca esta en profunda discusion. Este libro esta repleto de consejos practicos e ideas utiles para quienes trabajan en el Sector Financiero. Vias y caminos que pueden marcar la diferencia entre quienes desaparezcan y quienes sobrevivan, de la unica forma posible, vendiendo en un entorno hostil. El Sistema Financiero llevaba años dando señales de no estar lo suficientemente afinado; aunque nadie sospechaba que detras de la aparente solidez de su estructura, las debilidades fueran tantas y tan profundas. Podria haber continuado asi durante decadas, pero llego el tsunami de la Crisis con tres olas terribles que han afectado a los diez elementos que dan cuerpo a la Banca: Las sucursales, la red, los objetivos, los servicios centrales, los productos, los comerciales y la gestion comercial, los clientes, los competidores y la formacion... nuestro modelo casi decimononico ha quebrado, y todo debe ser reconstruido. Cuanto antes nos pongamos manos a la obra, antes veremos los resultados. Es posible.