Mª DE LOURDES FERRANDO VILLALBA

La posibilidad de cobro de comisiones por las entidades de crédito a sus clientes es uno de los temas que en la actualidad origina mayores discusiones y sobre todo más reclamaciones ante el SRBE. Ello es debido, por un lado, a que el importe que las entidades de crédito perciben por este concepto es una partida nada despreciable de sus cuentas de resultados, y, por otro, desde la perspectiva del cliente, éste ve cada vez más reducidos sus rendimientos por los fondos depositados, debiendo simultáneamente asumir el coste de muchos servicios que hasta hace poco le eran prestados gratuitamente. Intentá, a través de las páginas de la obra, delimitar el concepto de comisión cobrada por las entidades de crédito, diferenciándolo de los conceptos de gasto y de interés; comentar las normas que, en diferentes ámbitos —así, el sectorial de la contratación bancaria o la normativa de protección del consumidor—, se refieren a las comisiones bancarias, y enunciar, en vía de principio, una serie de criterios rectores del establecimiento de las comisiones y gastos repercutibles por las entidades de crédito en las relaciones con sus clientes.