María Cristina Zumel Jiménez

El equipo de ventas trabaja para satisfacer;las necesidades de los clientes;proporcionando ventaja competitiva;en toda actividad comercial.;Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Organizacion de Equipos de Ventas, del Ciclo Formativo de grado superior de Gestion de Ventas y Espacios Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing.;Los principales temas que se abordan en la obra son los siguientes; Estructura organizativa, tamaño y caracteristicas del equipo de ventas.; Asignacion de objetivos de los miembros del equipo comercial.; Definicion de planes de formacion.; Perfeccionamiento y reciclaje de equipos comerciales.; Diseño de un sistema de motivacion y retribucion del equipo comercial.; Propuestas de acciones para la gestion de situaciones conflictivas en un equipo comercial.; Diseño del sistema de evaluacion y control de los resultados de ventas y actuacion del equipo comercial.; Definicion y estructura del plan de ventas.;En esta nueva edicion se han revisado y actualizado los contenidos teoricos, que se han ampliado con nuevas actividades y casos practicos para ayudar al alumnado a reforzar lo aprendido en cada unidad. Asi mismo, se ha incluido una nueva unidad con la definicion y estructura del plan de ventas.;Cristina Zumel Jimenez es licenciada en Economia por la Universidad Complutense de Madrid. Ha desarrollado su actividad profesional a lo largo de veinte años en la empresa privada, en el ambito de la negociacion y la logistica internacionales. Actualmente es profesora de Formacion Profesional en el Centro Integrado de Formacion Profesional Carlos III de Cartagena, en la especialidad de Comercio y Marketing.;Aurora Martinez Martinez es profesora titular en el Departamento de Economia de la Empresa de la Universidad Politecnica de Cartagena. Antes de obtener el doctorado en Economia y Gestion de Empresas por la Universidad Politecnica de Cartagena, desarrollo su actividad profesional en el mundo de las finanzas y gestion de empresas, donde ha afrontado distintas responsabilidades en compañias de presencia tanto nacional como internacional. Tambien ha participado en conferencias y publicado diversos libros y articulos.