María Soledad Muñoz Boda

La internacionalización de los mercados y la globalización convierten al protocolo empresarial, la imagen y las relaciones públicas en claves del éxito empresarial.;Protocolo empresarial presenta las tecnicas basicas de protocolo empresarial, la imagen, las relaciones publicas y la comunicacion fundamentales para la actividad profesional. El saber estar y relacionarse con los demas nos abriran las puertas al mundo empresarial. Asi pues, los lectores conoceran y adquiriran las tecnicas protocolarias basicas para desenvolverse con profesionalidad en todo tipo de situaciones y eventos empresariales para proyectar una imagen acorde con la identidad e imagen corporativa de la empresa.;Se trata de un manual practico, didactico y con un marcado caracter pedagogico que destaca los aspectos mas relevantes del protocolo empresarial y las relaciones publicas para el desempeño de cualquier profesion, especialmente en el ambito empresarial. Los contenidos teoricos se acompañan de gran cantidad de fotografias en color, ejemplos, tablas, casos practicos, resumenes, mapas conceptuales, actividades de comprobacion tipo test, y actividades de aplicacion y de ampliacion, glosario, bibliografia y paginas webs de interes que invitan al estudiante y al lector a investigar o ampliar informacion.;El libro se encuentra especialmente dirigido y adaptado a los futuros profesionales del sector empresarial, concretamente para los alumnos del Ciclo Formativo de grado superior de Asistencia a la Direccion, perteneciente a la familia profesional de Administracion y Gestion. No obstante, tambien puede ser de gran utilidad para los profesionales del protocolo, de la organizacion de eventos, el marketing, la publicidad y la comunicacion, asi como para cualquier persona interesada, personal o profesionalmente, en el protocolo empresarial, la imagen, las relaciones publicas, la atencion y la satisfaccion del cliente.;En definitiva, Protocolo empresarial proporciona una util herramienta para profesionales y futuros profesionales, en los que la formacion continua y la experiencia contribuyen a la consolidacion de su desarrollo personal y profesional, sin olvidarnos de que, para la empresa, contar con profesionales cualificados garantiza en gran medida la consecucion de los objetivos empresariales.;La autora, M.ª Soledad Muñoz Boda, es licenciada en Periodismo y diplomada en Turismo. Su experiencia profesional se ha centrado en el sector turistico desde hace mas de 20 años y ejerce como profesora de Enseñanza Secundaria, dentro de Ciclos Formativos de grado superior.