En este manual, Patricia Cáceres y Ramón Oria de Rueda, los creadores del primer certificado de calidad contra el acoso escolar de Europa, dan las pautas necesarias para saber cómo intervenir frente al bullying a alumnos, padres, docentes y profesionales de la salud.Ofrecen una vision integral y sistemica de un problema que aun no hemos sabido enfocar en su gravedad ni en su com plejidad y nos muestran como frente a los actuales sistemas de intervencion ineficaces y basados en la idea lineal y simplista de victima y victimario, existe otra forma de afrontar este problema; basada en la colaboracion y la implicacion de padres, docentes y alumnos que esta teniendo exito en los centros escolares en los que ya se aplica.