Un plan detallado para desarrollar e implementar el Cuadro de Mando Integral en la empresa. La aplicación de un Cuadro de Mando Integral no sólo es un proyecto que mide resultados sino que afecta a muchos procesos organizativos fundamentales. A traves de una discusion detallada paso a paso, esta obra proporciona una vision clara y soluciones practicas de tres importantes aspectos de la empresa: el desarrollo de objetivos funcionales y de indicadores que reflejen fielmente la estrategia, la creacion del apoyo directivo y la formacion del equipo adecuado. Tambien ayuda a que el Cuadro de Mando Integral se convierta en un componente global de los sistemas de gestion aplicandolo en cascada a todos los niveles de la organizacion, vinculando presupuestos e incentivos con la estrategia. Paul R. Niven es consultor de gestion y un reconocido experto sobre el Cuadro de Mando Integral. Como empresario y consultor ha desarrollado exitosos sistemas de gestion para grandes y pequeños clientes de una amplia variedad de organizaciones.