Rafael Hernández Urigüen

«Estamos ante un texto doblemente interesante, por una parte el tema del noviazgo, que hoy más modernamente se llama «estar saliendo», cuyo tema es importante en todos los sentidos. Y por otra parte

Esta obra, en su segunda edición, actualiza el contenido de los tres primeros libros editados en el mundo desde el año 2002 con propuestas éticas en la toma de decisiones para asistentes de dirección, P.A., secretarias/ os y administrativos que trabajan en el ambito de la gestion. Una cuarta parte totalmente inedita completa y actualiza los tres primeros tomos publicados sin interrupcion hasta el año 2005. El libro, unico en su genero, cuatro años despues, totalmente renovado, recopila cerca de 100 situaciones, casos, testimonios y entrevistas de profesionales que transmiten su experiencia en la resolucion de problemas relacionados con el mundo de la asistencia y secretariado tanto en el ambito de la persona como en el laboral dentro de empresas, organizaciones, administracion publica, sindicatos, gobiernos, partidos politicos, centros sanitarios. Incluye codigos eticos profesionales de varios paises para asistentes y secretarios junto a resumenes de las legislaciones sobre maternidad/ paternidad, acoso sexual, y la Ley de dependencia. Completa esta informacion el elenco de las Asociaciones Profesionales del Secretariado y de las Asociaciones anti-mobbing. Todas las historias reales, apuntan a demostrar con ejemplos practicos la actualidad de una etica estimulante que, incentivando el crecimiento personal, permite la excelencia corporativa cada vez mas demandada para las empresas innovadoras. Ambiente laboral, mejora de la comunicacion, mobbing, acoso sexual, conciliacion familia-trabajo, autoestima, reciclaje, secreto profesional, adaptabilidad, globalizacion, estilos de las empresas multiculturales, son algunos de los argumentos que aparecen en sus paginas narrados en primera persona por asistentes, secretarias y secretarios, presidentas de las asociaciones, asi como por otros profesionales que -de un modo u otro- se mueven en el mundo y en los ambitos de la gestion desde oficinas, despachos y las redes telematicas.

A nadie le resulta ajeno el impacto creciente de lo lúdico, la universal preocupación ecológica, y el empeño por humanizar la cultura del trabajo incluso en sus dimensiones estéticas. Constituyen, sin duda, radicales antropologicos de nuestra cultura, acentuados a lo largo del siglo pasado y vigentes en el actual. La teologia permanece activa ante estas perspectivas, sobre todo cuando en las fuentes de algunos autores espirituales como san Josemaria Escriva laten intuiciones evangelicas de notable novedad para sacarlas a la luz. Este libro pretende esbozar esas luminosas intuiciones desde un primer discurso teologico.

Esta obra recoge 36 situaciones reales en las que cualquier secretaria o ayudante de dirección e incluso la mayoría de las mujeres que afrontan el reto de su trabajo profesional en este siglo XXI pueden encontrarse. Desde el acoso sexual hasta el mobbing, la maternidad o los factores que puedan favorecer un mejor ambiente laboral aparecen tratados con realismo, sentido positivo y ofreciendo soluciones que nacen de muchas experiencias aportadas por las protagonistas.La lectura del libro es aconsejable también a cualquier persona, hombre o mujer, que ocupe cargos directivos en las empresas para conocer con realismo cuál es el papel de la secretaria o la ayudante de dirección en la cultura actual. Este conocimiento facilita la comunicación dentro de las organizaciones y permite a los cuadros directivos responder mejor a las expectativas de las profesionales, y evitar las frecuentes frustraciones que ellas mismas padecen cuando no se les encomiendan tareas o competencias para las que están sobradamente preparadas por sus estudios y experiencia ya desde sus primeras prácticas.

El primer libro de ética específica para secretarias y ayudantes de dirección en lengua castellana. A lo largo de sus páginas se plantean algunos interrogantes:· ¿Cuáles son los valores éticos que la nueva empresa y la sociedad del conocimiento demandan a las secretarias del siglo XXI?· ¿Qué aporta la ética en el mundo profesional del secretariado?· ¿Cómo influyen las virtudes morales en la autoestima y el crecimiento personal?· ¿Qué objetivos éticos quedan por conseguir en el respeto y fomento de la maternidad como aportación de la mujer al mundo laboral y en otras dimensiones de su riqueza femenina?· ¿Adquirir valores éticos facilita el buen clima laboral y el trabajo en equipo?· ¿Cómo reaccionar éticamente ante las situaciones complejas de la deontología profesional?· ¿Qué valores éticos demandan las distintas etapas profesionales de las secretarias y ayudantes de dirección desde el inicio de sus estudios hasta la estabilidad y veteranía laboral?· ¿Cómo influye la ética en la imagen corporativa y en la atención al cliente?A éstas y a otras muchas preguntas trata de responder con claridad y sentido práctico el presente manual dirigido tanto a las estudiantes de Secretariado y Ayudantes de Dirección como a las profesionales con años de experiencia, a las que puede servirles como libro de consulta.Los numerosos ejemplos, casos prácticos reales, cuestionarios, textos legislativos y códigos deontológicos ofrecen pistas para descubrir soluciones ante los múltiples problemas éticos de este mundo laboral tan cotizado en la cultura globalizada.Esta obra se dirige también a los cuadros directivos empresariales para mostrarles las expectativas que las secretarias y ayudantes de dirección sugiere

Una vez publicados los dos primeros tomos de ética específicos para secretarias y ayudantes, pareció al autor que podían resultar clarificadoras las opiniones de algunas presidentas de las Asociaciones Profesionales sobre problemas deontológicos que con mayor frecuencia les llegan desde sus asociadas.Las respuestas de las presidentas ofrecen una panoránica actual y amplia acerca de los sueños, dificultades y soluciones entre las secretarias y ayudantes de dirección así como el importante papel de las mismas Asociaciones para la formación, reciclaje y voluntad de excelencia ética. En el libro, se destaca el imprescindible papel del asociacionismo para facilitar el progresivo reconocimiento de esta profesión.Como sugerencia de las mismas presidentas, las asociadas y de otras profesionales surgió la idea de incluir en el volúmen algunos casos éticos nuevos que se plantean al hilo de la evolución del mundo empresarial en el Tercer Milenio, y que se completan con un amplio elenco de otros, actuales y prácticos, investigados por las alumnas de ISSA.Con esta obra se abre la pueta a un futuro IV volumen que ampliará la perspectiva hacia los problemas y retos éticos interculturales.