Robert S. Winter

El manual de trabajo en equipo es una guía fácil y útil para apoyar los equipos en sus importantes y a veces difíciles tareas. Los contenidos de este manual provienen de la experiencia de cientos de equipos en varios continentes. Esta organizado teniendo presente el rítmo y dirección que comúnmente toman los equipos. La filosofía fundamental de este manual es la gest ión de calidad que tiene como base el respeto al ser humano y la oportunidad de aprovecharse de la creatividad y de las experiencias de las personas que trabajan en equipos. El manual está organizado en dos partes: la primera parte describe cómo funcionan los equipos y definen los roles de las personas que influyen y participan en los mismos. La segunda parte es la más técnica y presenta un modelo para analizar y mejorar los procesos con sus correspondientes herramientas. El trabajo en equipo no es fácil porque para muchos es una nueva experiencia que da lugar a cambios de hábitos. Requiere disciplina y estructura. La esperanza del autor es que este manual, con sus consejos y descripciones, tenga como resultado el éxito de muchos equipos.