A lo largo de estas páginas hablaremos mucho de comunicación en general, de cuestiones que son aplicables a cualquier ámbito de nuestra vida cotidiana, el objetivo fundamental de este manual es conocer las tecnicas, las definiciones y los objetivos de la comunicacion aplicados al mundo de la empresa, de ahi que todas las referencias y ejemplos que se realicen esten vinculados al ambito empresarial y a la comunicacion dentro de las organizaciones.En la actualidad, las tecnologias de la informacion han abierto el abanico de posibilidades para la gestion de esa comunicacion y han supuesto una mejora en los flujos de comunicacion dentro de una empresa o institucion algo que tambien veremos en estas paginas.