SILVIA MOSCOSO

La entrevista es probablemente el instrumento más utilizado por las empresas y organizaciones para seleccionar y contratar personal, y por ello es indispensable para cualquier profesional implicado en la gestion de los recursos humanos el conocimiento de metodos y tecnicas que le ayuden a desarrollar su labor. En esta obra se presenta una nueva tecnica denominada entrevista conductual estructurada. Con ella se eliminan muchas deficiencias de las entrevistas de seleccion convencionales y, por establecer criterios de acuerdo entre los entrevistadores, se asegura una gran fiabilidad en la toma de decisiones, al mismo tiempo que ofrece garantias importantes de exito en el desempeño laboral de aquellas personas que hayan sido seleccionadas con este metodo.El contenido del libro se ha estructurado de acuerdo con varios objetivos. El primero de ellos, de caracter cientifico, da a conocer en la primera parte la teoria y las investigaciones existentes en la actualidad sobre la entrevista conductual estructurada. El segundo objetivo, de caracter aplicado, ofrece a los profesionales de la seleccion de personal las pautas para diseñar, construir y llevar a la practica este tipo de entrevistas. A continuacion, se valora el aspecto economico-gerencial, mostrando a los gestores de recursos humanos y a los profesionales de la seleccion la rentabilidad y los beneficios economicos que se derivan de la utilizacion de este metodo. Por ultimo, la obra pretende ofrecer un marco a la entrevista conductual estructurada dentro de la calidad global en el contexto organizacional mas amplio.