STAN ADLER

El zen de la venta incluye diecisiete historias. En cada una de ellas, el lector hallará una lección sobre un paso esencial en la cuestión de las ventas. El objetivo del autor es mostrar un sistema de ventas puramente basado en considerar a los clientes como personas. Esto, claro está, va en contra de la mayoría de la literatura aparecida sobre la cuestión, que recurre a estrategias de venta de confrontación en las que la gente es sólo un medio para alcanzar un fin. El autor muestra intuiciones sobre lo que realmente ocurre cuando los vendedores se ponen a sí mismos, sus productos y a sus clientes al mismo nivel de aceptación y actúan sin el más mínimo destello de egoísmo. El zen de la venta implica algo más que ganarse la vida. Cuando aceptamos nuestro papel como personas importantes en las vidas de nuestros clientes, conseguimos que los clientes se sientan tan especiales como son individualmente. Cuando se sienten especiales, nosotros también, y de esa manera reflejaremos esa satisfacción y aprenderemos a aprovechar mejor las experiencias de la vida cotidiana.