Uno de los elementos que caracterizan a las sociedades occidentales de finales de siglo es el acceso generalizado a la adquisición de bienes y servicios por una gran parte de la población. La enorme cantidad de bienes y servicios adquiridos por los habitantes de estos paises ha generado que el consumo se haya convertido en un elemento esencial del sistema economico por su importancia en la demanda. El objetivo de esta investigacion es analizar la importancia del rol de consumidor en la sociedad futura, teniendo en cuenta que muchos de nuestros derechos y deberes, muchas de nuestras reivindicaciones, esta directamente relacionados con nuestro rol de consumidores.
Se presenta en este volumen una clasificación exhaustiva de los tipos de encuestas, algo que aún no se había realizado pese a la enorme importancia de este instrumento de investigación. En realidad, el proposito es mucho mas ambicioso: profundizar en esta herramienta de investigacion, presentando las caracteristicas esenciales de cada encuesta, destacando sus ventajas e inconvenientes, buscando siempre la optimizacion de los recursos a la hora de utilizar una u otra. El conocimiento de todos los tipos de encuesta ayudara al investigador a emplear aquella que mejor se adapte a sus necesidades y objetivos de investigacion.