ASI SE MANIPULA A UN CONSUMIDOR: COMO LAS EMPRESAS CONSIGUEN LAVA RNOS EL CEREBRO Y QUE COMPREMOS SUS MARCAS

Echas un vistazo a tu correo electrónico y descubres que te han incluido en una conversación que ya tiene más de ciento cincuenta mensajes. Estás en tu octava reunión de Zoom del día yla pantalla ha vuelto a congelarse, escuchándose por enésima vez: «No, espera; no, túprimero».Y aún te queda por asistir a una interminable presentación de PowerPoint que podría haberse resumido en una página. ¿Te suena?

Parece que las empresas se han enredado tanto en susproblemas internos, y desarrollado tantos trámites burocráticos invisibles, que han perdido de vista su objetivo y su cultura. Inevitablemente, todos sufrimos las consecuencias: trabajamos peor, perdemos la capacidad de sentir empatía con los demás, nos exasperamos. ¿Quéha pasado con el sentido común?¿Cómo podemos recuperarlo?

En este libro entretenido, divertido e increíblemente práctico,Lindstrom combina numerosos ejemplos reales en los que elsentido común empresarial ha fracasado con su ingenioso plan para devolver la lógica—y la cordura—a las compañías y las personas que más lo necesitan. Menos reuniones, menos trabas, menos papeleo, menos presentaciones. Una lectura imprescindible paradirectivos, profesionales y todo aquel que trabaje en una oficina.