Sinopsis de COMO AÑADIR VALOR A SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS: CONVERTIR LOS PROD UCTOS ORDINARIOS EN EXPERIENCIAS EXTRAORDINARIAS
La creación de experiencias para el cliente es el nuevo requisito para el éxito comercial Este libro es una guía para crear experiencias que añaden valor a cualquier producto o servicio. Explica cómo pasar de un marketing centrado en atributosá y beneficios a enfocarse en lo que un producto 'hace' y en cómo afecta la vida de los clientes.