CONFLICTOS EN LA VENTA
ISBN: 9788416481170
CERTIA EDITORIAL
Sinopsis de CONFLICTOS EN LA VENTA
En el ámbito comercial un aspecto clave es conocer el grado de satisfacción de los clientes con los servicios o productos, así como la normativa aplicable de protección del cliente, consumidor y usuario en consumo y gestión de consultas, reclamaciones y quejas. El libro que tiene entre sus manos desarrolla en profundidad todos estos temas, así como la negociación, la mediación, el arbitraje y la resolución de reclamaciones y quejas.
Ficha técnica
Editorial: Certia Editorial
ISBN: 9788416481170
Idioma: Castellano
Número de páginas: 135
Encuadernación: Tapa blanda
Fecha de lanzamiento: 13/12/2016
Año de edición: 2016
Plaza de edición: Pontevedra
Peso: 241.0 gr
Especificaciones del producto
Escrito por Juan Fontán Baquero
Recibe novedades de Juan Fontán Baquero directamente en tu email
Opiniones sobre CONFLICTOS EN LA VENTA
¡Sólo por opinar entras en el sorteo mensual de tres tarjetas regalo valoradas en 20€*!
Los libros más vendidos esta semana
Tapa blanda
(4)
Tapa blanda
(1)
Tapa blanda
Temporalmente no disponible
(1)