CONVERSACIONES CRUCIALES: CLAVES PARA EL EXITO CUANDO LA SITUACIO N ES CRITICA

Existen momentos claves en los que una palabra o un gesto nos pueden acercar o alejar irremisiblemente de nuestros objetivos. Conversaciones críticas le ofrece las herramientas para dirigir las conversaciones más difíciles e importantes, decir lo que piensa y ser convincente. Con este libro aprenderá a: Preparse para situaciones de gran relevancia mediante una técnica eficaz. Alcanzar un dominio suficiente que le permita hablar de prácticamente cualquier tema. Ser persuasivo, no agresivo. Lograr que las conversaciones cruciales le conduzcan a los resultados deseados. Las habilidades que adquirirá con estas propuestas le ayudarán en situaciones comprometidas tanto profesionales como personales y disiparán la tensión que aparentemente acompaña a todas las conversaciones cruciales.