CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT (CEM): COMO OPTIMIZAR LA GESTION D E LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Por BERND SCHMITT
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Ficha Técnica
Editorial: Mcgraw-hill / Interamericana de Mexico
ISBN: 9789701045992
Idioma: Castellano
Encuadernación: Tapa blanda
Fecha de lanzamiento: 24/09/2004
Año de edición: 2004
Plaza de edición: Mexico
Especificaciones del producto
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